Были на экскурсии «Семейное путешествие по Зарайску». Так как в нашей группе были дети, то, почитав описание и отзывы, заранее выбрали её. Что удивило - несмотря на то, что день, который мы выбрали, в графике был отмечен, как свободный, экскурсовод Галина была занята, работала в этот день в Коломне. Поэтому экскурсию нам провела её коллега. Ниже привожу отзывы, которые по моей просьбе написали участники нашей экскурсии: «Экскурсия абсолютно не соответствовала заявленной - не было никаких элементов квеста, заданий и загадок. Мы были разочарованы, так как были с детьми и рассчитывали на квест. Продолжительность была меньше заявленных 2,5 часов. Экскурсовод произвёл впечатление человека, который куда-то очень спешит. "Подарок" ручной работы в конце тоже не подарили.» « Экскурсовод даже не попрощалась с группой, никто не понял, что экскурсия уже закончилась. Кроме того, нам обещали, что водонапорная башня войдет в экскурсию - не вошла, и даже ничего про нее не рассказали. Секрет зарайской коврижки мы тоже не узнали.» « Насчёт экскурсовода - я не буду ничего добавлять, ещё больше расстраивать ее не хочется 🙈😂 , а хвалить ее не за что🤷♀️.» Вот как-то так, к сожалению…
Мы искренне сожалеем о том, что экскурсия не соответствовала вашим ожиданиям, но так как я работаю с командой гидов, то дни не закрываю ( мои коллеги тоже проводят экскурсии). С экскурсоводом была проведена беседа и мы больше не будем ее приглашать на новые экскурсии. В качестве компенсации готова предоставить вам скидку 50% на следующию экскурсию. По поводу подарка, т.к ваша группа была больше заявленного в описнии экскурсии колличества, то чтобы не брать с вас доплаты- подарок ввиде магнитика экскурсовод дарить не стала . Если вы сообщите свой адрес - то я готова отправить вам подарок по почте
