/https://cdn.tripster.ru/avatars/0fbb4444-b866-43c9-a166-31b9e8eba970.jpg)
Доброго дня. Сожалею, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Обязательно возьму в работу ваше мнение и при последующих бронированиях буду заранее обсуждать с гостями содержание экскурсии и акценты на определенный контент во время ее проведения.
Наша миссия — знакомить путешественников с классными гидами. При работе с гидами мы, так же как и вы, ориентируемся на отзывы, поэтому нам важно, чтобы отзывы были настоящими.
Написать отзыв можно только после посещения. Мы проверяем подлинность отзывов и прекращаем работать с гидами, которые пытаются накрутить свой рейтинг.
У каждого путешественника на Трипстере есть право рассказать о своем опыте. А гид может ответить на отзыв и представить свою точку зрения.
После каждого отрицательного отзыва мы связываемся с гидом и проводим работу над ошибками. Если предложение и дальше расстраивает путешественников — снимаем его с размещения. Поэтому на Трипстере остаются предложения только с хорошим рейтингом.