Уважаемая Юлия, весьма неожиданная обратная связь.
Позвольте внести ясность по каждому пункту.
1. Маршрут и объекты. Программа «Выборгский вайб» включает все заявленные объекты, которые мы последовательно осмотрели. Замок — это дополнительная опция, которую вы выбрали по своему желанию уже в процессе дополнительно обсудив перед началом , и она не входит в основную программу и поэтому не может быть « полной или не полной». Именно поэтому мы увеличили продолжительность экскурсии — чтобы вы могли увидеть замок, но билеты в него, как и везде, оплачиваются отдельно в кассе музея. Я не назначала за это дополнительную плату, вы оплатили только увеличенное время работы.
2. Продолжительность. В середине маршрута часть вашей группы ушла в санитарную комнату почти на 30 минут. К сожалению, это время я не могла заполнить рассказом. Если бы вы заранее предупредили о задержке, мы могли бы скорректировать темп.
3. Впечатления. Я слышала от вашей группы искренние слова благодарности по окончании экскурсии, а ваш старший сын особенно отметил библиотеку. Я всегда открыта к диалогу и готова адаптировать подачу во время самой экскурсии.
4. Подготовка.
Выборг — многогранный город с 700-летней историей, и чтобы понять его, некоторым требуется предварительная подготовка. Я предоставила картографический и иллюстративный материал, чтобы систематизировать информацию и связать эпохи.
5. Атмосфера города — это встреча вашего внимания и духа места. Я сожалею, что ваш день в Выборге не сложился.
Всегда готова учесть индивидуальные пожелания, если они высказаны до начала или в процессе.
С уважением,
Анжелика.