Константин, я сожалею, что всё получилось именно таким образом. 99% экскурсий я провожу лично. Но иногда случаются форс-мажоры, как я вам и говорил. Я не по своей воле застрял в районе хутора Белогорье, за 150 километров от города. И я вам об этом сказал. Обычно я предпочитаю ночевать дома в Воронеже, а не на трассе. И если я понимаю, что сам не могу провести экскурсию, то я оповещаю человека заранее и предлагаю разные варианты на его выбор. В подобном случае меняемся с кем-то из коллег, чтобы не отменять экскурсию и чтобы человек смог увидеть Воронеж. Но это бывает раз в год.
В Вашем случае я сделал всё от меня зависящее, чтобы экскурсия у вас состоялась и вы смогли увидеть город.
"Что касается Ярослава я хочу сказать что впервые столкнулся с таким человеком который .... все подтвердил получил оплату и отказаться ее проводить".
Теперь что касается денег. Никакой оплаты я от вас не получал. Из тех 23% от стоимости экскурсии, которые Вы внесли на сайте в качестве предоплаты, я не получаю ни копейки. Эти деньги мне не идут. Наоборот, мне пришлось потратить свои деньги, из своего кошелька, для того, чтобы вы смогли увидеть город. Потому что у гида, который проводил экскурсию для вас, эта экскурсия стоит других денег. Но для вас стоимость не изменилась. Поэтому какую-то часть суммы внесли за себя Вы, а оставшуюся доплатил за Вас я для того, чтобы ваша экскурсия состоялась. Раз уж я застрял за три часа езды от Воронежа, то мне и надо было как-то выходить из ситуации. Так-то для любого гида, размещённого на агрегаторе, экскурсии - это заработок, но не благотворительность
ещё
Елена 
Владимир 
Дарья 
Виктор 
Лидия