Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень важно учитывать мнение наших гостей, чтобы совершенствовать программу экскурсий.
Мы внимательно изучили Ваши замечания и хотим прояснить несколько моментов, связанных с форматом нашей экскурсии:
1. Формат «экскурсии‑квеста». В описании экскурсии чётко указано, что дети получают задания в начале маршрута и выполняют их по ходу прогулки. Это не просто переписывание ответов из лекции, а активный поиск информации:
• поиск главных ремёсел на памятниках;
• подсчёт элементов (например, грибов на «грибной поляне»);
• выполнение заданий, связанных с объектами маршрута.
Такой формат помогает удерживать внимание и делает обучение интерактивным.
2. Взаимодействие с аудиторией. Гид активно общалась с детьми и взрослыми:
• задавала вопросы «со звёздочкой» для стимулирования мышления, например:
◦ почему вход в башню устроен в форме буквы «Г»?
◦ чем отличаются золотые и чёрные купола и что это символизирует?
• поощряла правильные ответы конфетами — это наш классический приём для работы с детской аудиторией, который помогает поддерживать интерес;
• предлагала найти инициалы мастера на ключевых памятниках города — это развивает внимательность и знакомит с деталями городской среды;
• организовывала сравнение кремлёвских башен и стен: дети отмечали различия в их форме, высоте, особенностях кладки — так они учились замечать архитектурные детали;
• предлагала угадать исторических личностей по фотографиям на раздаточном материале — это помогало детям визуально запомнить ключевые фигуры прошлого;
• использовала «Тульскую азбуку» с подсказками: по коротким описаниям и ключевым словам ребята определяли, какие поэты и писатели связаны с тульским краем (Тургенев, Толстой, Жуковский). Это задание было адаптировано по возрасту: подсказки подбирались так, чтобы вызвать интерес и дать возможность догадаться, а не просто вспомнить заученное;
• предлагала посчитать количество храмов на одном из памятников — это помогло детям лучше сориентироваться в городской среде и запоминать ключевые достопримечательности;
• в конце программы подарила каждому ребёнку подарок за выполненные задания.
3. Баланс между развлечением и обучением. Наша главная задача — познакомить участников с историей и архитектурой города в доступной форме. Экскурсия — это прежде всего образовательное мероприятие. Мы стремимся сохранить баланс: дать знания, но сделать это увлекательно.
Почему экскурсия могла показаться монотонной?
• Индивидуальные ожидания. Возможно, Ваши ожидания от формата «экскурсии‑квеста» отличались от нашего — мы делаем акцент на познавательности, а не на развлекательных элементах.
• Темп группы. Маршрут рассчитан на средний темп движения, чтобы все участники (и дети, и взрослые) могли комфортно воспринимать информацию.
Что мы сделаем для улучшения?
• проанализируем, как можно сделать задания более динамичными для младшей аудитории;
• добавим больше визуальных и тактильных элементов для детей.
Ещё раз благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим каждое мнение, так как оно помогает нам становиться лучше. Если у Вас есть дополнительные пожелания или идеи — будем рады их услышать.
С уважением,
Представитель команды гидов — Татьяна.
ещё