/https://cdn.tripster.ru/avatars/2e9e29ab-9a60-4952-99aa-8aee11f1b23e.jpg)
София, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв — отвечаем по каждому пункту.
Звук. В начале маршрута гид подключил второй микрофон, чтобы слышимость была комфортной для всей группы, и донастраивал оборудование уже в дороге. Дальше оно работало штатно. Наши гиды в начале поездки спрашивают у группы, всем ли слышно: такие вещи решаются на месте за минуту, и мы всегда просим сразу об этом сказать.
Темп. Программа рассчитана на 10 часов, у каждой локации свой тайминг. В Черняховске историческая часть — брусчатка, там группа шла неспешно, и это нормально для покрытия. В Советске улицы ровные, и темп был обычным — вероятно, отсюда и ощущение разницы. При этом маршрут был пройден полностью, по всем заявленным точкам.
Монастырь. Остановка длится час: трапезная, птичий парк и свободное время на территории. Как им распорядиться, каждый гость решает сам — прогулка по комплексу, парк, купель. Обед — в монастырской трапезной, по меню и за свой счёт; обязательного заказа нет.
Полесск. Это финальная точка маршрута, короткая по замыслу: гид рассказывает о городе и Орлином мосте, дальше набережная, сохранившаяся стена замка и время на фотографии и разминку перед обратной дорогой.
По вашему обращению о компенсации мы ответили в переписке и предложили персональную скидку на любую нашу экскурсию — предложение остаётся в силе.
Нам жаль, что поездка не совпала с вашими ожиданиями. Формулировки в карточке мы сейчас уточняем, чтобы программа читалась максимально точно ещё до бронирования.
Спасибо, что написали развёрнуто.
С уважением,
Вячеслав
/https://cdn.tripster.ru/photos/2514c9b4-9eaf-465c-b264-edc6ffef2232.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2fac0ad4-d9ce-48a0-8492-40f239c55fc9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/03227fad-25c1-4214-b83b-d8a329253eef.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/318c2685-8d34-49f4-b2e8-017c140e2233.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b30d4cc1-e725-4752-867d-8c5d0935f709.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/85ab82e4-be87-4ed0-8882-6a46c7ad9950.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e949de15-4510-4424-80c5-6f665e42cb97.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/82109a2c-98a0-4d4e-ab0a-f091e52f8bde.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8930ae0b-b670-4ea7-aa43-c4e7166c62ae.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/89a663f1-e948-48d5-841a-ff7b3a508a26.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53194bf9-0df0-44eb-87f6-bdba350a7e21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e115495c-a2cd-4176-b94e-36aae3981c17.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bacca21d-8dbd-46d7-8100-ca3bbdf4f798.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/65aa0f8d-931d-4334-b29e-7897e60bcc2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ea1806e0-2703-476a-a391-3250138b09c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/09fbab23-a8df-4234-8d0a-7dc20e4bd17c.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3528c6f1-ccff-48b6-8cc5-5566e78e46d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d1937892-dc53-40ea-b654-e0a77229044e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f2149348-5493-4a71-bd36-05f484c92bcf.jpg)

