Так получилось, что я заболела и на экскурсии был только мой муж; да и погода подкачала: дождь. Но при этом групповые экскурсии проходили в обычном режиме( без сокращения времени экскурсии , а следовательно и материала) : а вот наша экскурсия сократилась на час( продолжительность 3) ; причем без согласования с мужем, по личному решению гида! Для меня это не только странно , а просто НЕДОПУСТИМО! Видимо гид ( Людмила) считает себя настолько « профессиональным и опытным « , что совершенно не обязательно прислушиваться к мнению гостей… очень жаль, что муж не увидел всего , что было запланировано.
Елена спасибо за вашу обратную связь. Есть очевидная причина, по которой время экскурсии было сокращено до 2 часов, а оплата с вашего мужа за третий час экскурсии безусловно не была взята. Вы заказали экскурсию на русском языке, на экскурсии же присутствовал только ваш англоговорящий муж. Я сожалею, что вы заболели в этот день. Вы предупредили меня о болезни всего за несколько часов до прогулки, и мы бы могли ее без проблем отменить. Но поскольку вы настояли на том, чтобы экскурсия, даже без рассказа состоялась, то я пошла на такой риск. Я показала англоговорящему гостю город не в ущерб маршруту, мы проехали по всем основным достопримечательностям и панорамам. Во время прогулки мы обычно делаем много остановок и вся экскурсия строится на моем рассказе о городе, а также диалоге с туристами. В данной прогулке, мы с гостем говорили на разных языках. При всем моем желании рассказать о прекрасном Стокгольме, у меня не было такой возможности.И действительно подкачала погода. Поэтому я выполнила вашу просьбу и провезла его по всему городу, что безусловно заняло меньше времени. Как раз в моих интересах было бы увеличить продолжительность прогулки, так как оплата за экскурсию почасовая. Я показала город за 2 часа, а также совершенно бесплатно доставила вашего мужа обратно в порт, хотя обычно трансфер в порт оплачивается отдельно. Но в этот день был ливень, и мне хотелось позаботиться о госте, и проявить внимание хотя бы таким способом, раз уж не получилось рассказать о городе. Я надеюсь, что у вас будет другая возможность вернуться в прекрасный Стокгольм, и составить о нем полноценное впечатление.
Ирина 
Татьяна 
Гузель