Понять Стокгольм за 3 часа

Сергей, очень жаль, что впечатления от прогулки остались не столь положительными. Предполагаю, что это связано с отсутствием обратного трансфера в порт, который не был вами заказан. В описании экскурсии и отдельно в переписке указано, что это авто-пешеходная прогулка (2 часа на авто и 1 час пешком в Старом городе) без обратного трансфера. Как правило, мои гости после экскурсии остаются в Старом городе, чтобы пообедать и не спеша насладиться атмосферой прекрасного Стокгольма. Ведь такие же намерения были и у вас изначально, но вы разошлись во мнении со своими спутниками, решили возвращаться в порт, и я заказала для вас такси. В отношении моего «дилетантизма». Многолетняя работа гидом, десятки позитивных отзывов от туристов, многие из которых возвращаются ко мне не по одному разу (!), рекомендуют своим друзьям и близким и главное – моя любовь к этому городу, которая побуждает узнавать его как можно глубже, никак не дают мне согласиться с этим определением. И если быть до конца честными, Сергей, в вашей небольшой компании было столько взаимного неудовольствия и внутреннего напряжения (о чем мне не замедлили сообщить ваши спутницы), что с таким настроем даже самый золотой гид Стокгольма вряд ли бы вас устроил. Тем не менее, любой негативный отзыв (в моей долгой работе – первый) – это повод стать лучше. Поэтому большое вам спасибо за то, что помогаете мне совершенствоваться. С уважением, Людмила

Елена спасибо за вашу обратную связь. Есть очевидная причина, по которой время экскурсии было сокращено до 2 часов, а оплата с вашего мужа за третий час экскурсии безусловно не была взята. Вы заказали экскурсию на русском языке, на экскурсии же присутствовал только ваш англоговорящий муж. Я сожалею, что вы заболели в этот день. Вы предупредили меня о болезни всего за несколько часов до прогулки, и мы бы могли ее без проблем отменить. Но поскольку вы настояли на том, чтобы экскурсия, даже без рассказа состоялась, то я пошла на такой риск. Я показала англоговорящему гостю город не в ущерб маршруту, мы проехали по всем основным достопримечательностям и панорамам. Во время прогулки мы обычно делаем много остановок и вся экскурсия строится на моем рассказе о городе, а также диалоге с туристами. В данной прогулке, мы с гостем говорили на разных языках. При всем моем желании рассказать о прекрасном Стокгольме, у меня не было такой возможности.И действительно подкачала погода. Поэтому я выполнила вашу просьбу и провезла его по всему городу, что безусловно заняло меньше времени. Как раз в моих интересах было бы увеличить продолжительность прогулки, так как оплата за экскурсию почасовая. Я показала город за 2 часа, а также совершенно бесплатно доставила вашего мужа обратно в порт, хотя обычно трансфер в порт оплачивается отдельно. Но в этот день был ливень, и мне хотелось позаботиться о госте, и проявить внимание хотя бы таким способом, раз уж не получилось рассказать о городе. Я надеюсь, что у вас будет другая возможность вернуться в прекрасный Стокгольм, и составить о нем полноценное впечатление.