Сергей, очень жаль, что впечатления от прогулки остались не столь положительными. Предполагаю, что это связано с отсутствием обратного трансфера в порт, который не был вами заказан.
В описании экскурсии и отдельно в переписке указано, что это авто-пешеходная прогулка (2 часа на авто и 1 час пешком в Старом городе) без обратного трансфера. Как правило, мои гости после экскурсии остаются в Старом городе, чтобы пообедать и не спеша насладиться атмосферой прекрасного Стокгольма. Ведь такие же намерения были и у вас изначально, но вы разошлись во мнении со своими спутниками, решили возвращаться в порт, и я заказала для вас такси.
В отношении моего «дилетантизма». Многолетняя работа гидом, десятки позитивных отзывов от туристов, многие из которых возвращаются ко мне не по одному разу (!), рекомендуют своим друзьям и близким и главное – моя любовь к этому городу, которая побуждает узнавать его как можно глубже, никак не дают мне согласиться с этим определением.
И если быть до конца честными, Сергей, в вашей небольшой компании было столько взаимного неудовольствия и внутреннего напряжения (о чем мне не замедлили сообщить ваши спутницы), что с таким настроем даже самый золотой гид Стокгольма вряд ли бы вас устроил. Тем не менее, любой негативный отзыв (в моей долгой работе – первый) – это повод стать лучше. Поэтому большое вам спасибо за то, что помогаете мне совершенствоваться.
С уважением, Людмила
ещё
Татьяна 
Ирина 
Валентина