Отзывы на Экскурсии из Сочи в Пицунду

Добрый вечер, Ольга ! Благодарю вас за обратную связь. Я детально разобрала описанную вами ситуацию и хочу дать подробные пояснения по каждому пункту, так как для меня приоритетом является объективность и строгое соблюдение правил организации перевозок. 1. На данном маршруте задействован стандартный экскурсионный микроавтобус, рассчитанный на 19 пассажирских мест. В вашей поездке группа состояла из 17 человек, то есть в салоне оставались свободные места. Согласно правилам безопасности и регламенту перевозок, крупногабаритные вещи и туристические рюкзаки должны размещаться в специально предусмотренном багажном отделении, а не в проходах или на пассажирских сиденьях. Использование багажного отсека позволяет избежать загромождения салона и обеспечивает комфорт всех участников поездки. 2. Место парковки у границы. Транспортное обеспечение в приграничной зоне строго регламентировано. Согласно муниципальному постановлению Администрации г. Сочи, непосредственно на площадке у контрольно-пропускного пункта (КПП) разрешена парковка только для городского муниципального транспорта. Экскурсионные и заказные автобусы обязаны осуществлять посадку и высадку в специально отведенных местах — в данном случае на парковке у здания стоматологии. Наш водитель ожидал группу строго в назначенном и разрешенном законом месте. 3. Сопровождение группы на границе. Переход государственной границы — это процедура индивидуального пограничного и таможенного контроля, на длительность которой транспортная компания повлиять не может. В вашей поездке один из туристов был направлен сотрудниками пограничной службы на дополнительный осмотр. Сопровождающий гид, выполняя свои должностные обязанности, остался на российской стороне КПП до прояснения ситуации с задержанным пассажиром. При этом остальной группе были даны четкие ориентиры и указано направление к месту парковки автобуса. Я сожалею, что у вас возникло ощущение недостаточного сопровождения, однако действия нашей команды были продиктованы заботой о каждом туристе группы и требованиями действующего законодательства. Благодарю за внимание .

Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания. Хотелось бы пояснить несколько моментов, чтобы у будущих туристов было правильное представление о формате нашей поездки. 1. Рассказ экскурсовода. Рассказ экскурсовода предусмотрен во время движения по маршруту и начинается после пересечения границы с Абхазией. На остановках туристам предоставляется свободное время для прогулок и фотографий. 2. Дегустации. Что касается дегустаций, они занимают в общей сложности около 1 часа 20 минут и являются частью экскурсионной программы. Туристы знакомятся с местной продукцией, традициями и особенностями её производства. 3. Завтрак. Легкий завтрак (чай с булочкой) идет как комплимент от турфирмы. Завтрак в стоимости нигде не учитывался. 4. Посещение дачи Сталина. По поводу дачи Сталина: к сожалению, доступность отдельных объектов может меняться. В подобных ситуациях маршрут корректируется с учётом обстоятельств. Как и указано у меня в подготовительной информации. Спасибо за обратную связь Желаем вам приятных путешествий!