Очень разочарована экскурсией — по сути, экскурсии не было.
Я часто заказываю экскурсии в поездках, и раньше проблем не возникало: всегда можно было написать организатору и уточнить детали встречи. Здесь каждый вопрос вызывал, будто бы, раздражение.
Вечером перед экскурсией, в 23:30, когда мы уже спали, нам написали, что гид чувствует себя неважно и можно ли перенести экскурсию на другой день. Сообщение мы увидели только утром, сразу ответили и попросили уточнить, на какую дату возможен перенос и будет ли гид. Мы рассматривали оба варианта — и перенос, и отмену. Ответа не последовало, поэтому мы поехали к месту встречи. Там с нами связался человек через WeChat и сказал, что сегодня он будет нашим сопровождающим. При этом гид на сайте так и не ответил ни на одно наше сообщение.
Мы заказывали и оплатили именно экскурсию с профессиональным гидом — по описанию это «китаист и историк-культуролог». В итоге получили прогулку с сопровождающим, который гидом не является, ни одного исторического факта, никакой интересной информации — полное отсутствие экскурсионной части, а часть заявленных в описании мест мы вообще не посетили. Мы понимаем, что каждая работа должна быть оплачена, поэтому оплатили заявленную стоимость по окончании прогулки, но качество и содержание услуги совершенно не соответствовали заявленному.
Редко пишу негативные отзывы, но считаю важным предупредить других туристов, чтобы они не испортили себе отдых. Создаётся впечатление, что организатор берёт заказов больше, чем способен качественно обработать, и потому подменяет заявленных гидов сопровождающими. За две недели в Китае это был единственный негативный опыт.