Гид попросил подъехать пораньше, сам опоздал на 20 минут. Не позвонила, не предупредила. Пришлось звонить самой. Шла впереди нас, не оглядывалась. Постоянно разговаривала по телефону. Тему не адаптировала под слушателей. Было скучно и неинтересно.
Добрый день! По поводу экскурсии 10 июля. Очень приятно иметь дело с пунктуальными туристами, я действительно задержалась на 10 минут, не думала, что это вызовет такой резонанс. «Постоянно разговаривала по телефону» - было 2 звонка по работе, обычно туристы с пониманием к этому относятся. Личные звонки во время экскурсии я пропускаю. «Тему не адаптировала по слушателей» - меня не предупредили, что туристы будут с детьми. Это допустимо, но война и Сталин, конечно, не детская тема, детям было сложно воспринимать информацию. Хотелось бы посоветовать туристам с детьми, подготовить детей к такой сложной экскурсии, либо выбирать музей, более подходящий по возрасту. Сожалею, что гости остались не довольны. Обязательно учту это в дальнейшей работе. Бункер рекомендован для подростков с 9 класса.
Иван 
Алла 
Елена 
Вера 
Ольга 
Любовь