Жена и дочь довольны. Соотвественно и я. Спасибо
3262 отзыва путешественников
Большое спасибо, Вячеслав, за организацию и проведение экскурсии для меня и моей семьи. Нам очень понравился и маршрут, и гид, и, в особенности, вид с крыши! Все прошло в очень приятной и дружеской атмосфере. Обязательно придем на другую экскурсию и будем рекомендовать друзьям!
Были на экскурсии 28 июня, к сожалению остались огорчены. Из заявленных 11 мест посетили только 3 (в скриншотах маршрут и пометки о том, что посетили). Организатор (очевидно понимая, что многие остались недовольны экскурсией) связался в этот же день и предложил на следующей день свою экскурсию с большой скидкой, но, к сожалению, у нас уже все дни были распланированы и мы отказались и я попросила вернуть деньги за хоть и проведенную, но фактически не состоявшую экскурсию (мое право в соответствии со ст. 29 закона о защите прав потребителей), 29 июня организатор ответил «обратился в трипстер с этим вопрос, жду от них ответ», в ответном сообщений я сказала, что предоплату на трипстаре 950р можно не возвращать, а вернуть лишь доплату 1450р, больше он на связь со мной не выходил. Пришлось обращаться в поддержку трипстар и объяснять ситуацию, трипстар предоплату мне вернули и сказали , что ждут ответа от организатора, который с ними тоже не выходит на связь. Организатор - Вячеслав объяснил, что изменение маршрута связано с перекрытием некоторых улиц после проведения «Аллых парусов», о которых ранее заявлено не было. о том, что маршрут будет изменен, значительно урезан нам заранее не сообщили и без нашего согласия провели фактически другую экскурсию , которая по содержанию и наполнению значительно отличается от заявленного. Я очень долго ждала ответа от Вячеслава и возврата денежных средств , но , видимо, на связь он не выйдет, вынужденна оставить отзыв здесь.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/fbc4d238-addb-4c89-bcd6-6e1e49e65df5.jpg)
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления. В день экскурсии в центре города возник очевидный форс-мажор. Улицы из первоначального плана были перекрыты полицией по факту, без предупреждения в официальных источниках. Чтобы не отменять прогулку, гид оперативно перестроил маршрут. При этом экскурсия не была урезана. Она длилась более двух часов, как и положено по регламенту. Мы заменили заблокированные точки на аналогичные по красоте и исторической ценности секретные парадные и дворы, а также в полном объёме выполнили главную часть программы — поднялись на крышу. Понимая, что вам хотелось увидеть именно первоначальные места, я прямо во время экскурсии связался с вами и предложил полностью бесплатное посещение другой моей экскурсии в знаменитый дом Бака в качестве компенсации. Вы отказались и приняли решение пройти предложенный альтернативный маршрут до конца. Что касается связи и возвратов: по правилам платформы Tripster, после окончания тура всё общение и финансовые вопросы ведутся строго через службу поддержки. Мы действовали по регламенту площадки, и, насколько нам известно, администрация сервиса уже вернула вам сумму предоплаты. Мы сделали всё возможное, чтобы в условиях полностью перекрытого центра провести для вас полноценную, насыщенную двухчасовую экскурсию, и сразу предложили бесплатный подарок, от которого вы решили отказаться.
Очень понравилась экскурсия с Егором! Интересно и увлекательно по содержанию, легко и понятно по подаче материала, оптимально по продолжительности. Егор заинтересовал своим рассказом не только взрослого, но и (о, чудо!) дочь-подростка.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/12f79d13-8642-439a-8b58-5a3b00f3fa4e.jpg)
Побывали с детьми на обзорной индивидуальной экскурсии по Петербургу с самым классным гидом Алексеем 👍😊 На комфортабельном минивэне , Алексей забрал нас от подъезда и экскурсия длительностью 3 часа пролетела как один миг )) Дети просто засыпали вопросами Алексея , и он всегда им отвечал с интересом , вообщем и взрослые и дети остались очень довольны!!! Алексей спасибо вам за ваш профессионализм , юмор и отзывчивость во всем вопросах 👍👍👍
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b5e7d7eb-3eab-4aac-a123-b891b100bc2d.jpg)
Добрый день. Хотели поблагодарить Максима за экскурсию. Узнали много интересного. Максим показала места о которых мы не знали хотя были не раз в Санкт-Петербурге. Отлично провели время с полезной информацией. Спасибо большое. Будем рекомендовать своим друзьям.
/https://cdn.tripster.ru/photos/66367c39-a882-4ca2-95dd-a5918d3a0849.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/720edfb7-9d09-4b8a-9b8c-172c8bd56a4f.jpg)
Экскурсия очень понравилась! Феодор рассказывает очень интересно и доступно! Видно, что он любит то, чем занимается! Остались только положительные эмоции!
/https://cdn.tripster.ru/photos/94ab9fc7-2114-4d4f-9cb4-dd6cad4bb232.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8c61ede9-1333-4517-af61-be8c52656047.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6e6c3283-219b-451e-a068-073312fc4c54.jpg)
спасибо большое Феодору за экскурсию! было очень интересно, максимально приятная атмосфера. нам очень понравилось! :)
огромное спасибо нашему экскурсоводу Феодору! видно, когда человек действительно горит своим делом. было очень интересно, легко, местами забавно. отдельный респект за атмосферу: не просто рассказывать факты, а делать так, чтобы их хотелось слушать. спасибо за эмоции, настроение и классно проведенное время. обязательно будем советовать вас друзьям!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/f6740627-18b5-4efc-a723-353a153259ff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/529e7ee3-6170-4bd4-9f59-cde845ff4c7b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/acf4930d-486c-40a7-a4ed-173804f15458.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f1ead2ee-0f87-4c92-af9f-89d0a2767a9d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdcc4536-3e64-4c6f-9e09-d23288b4be66.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/69a4e8f8-8120-44d0-99be-a87a2464eb0a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2e27ce20-4c37-45ce-a1bb-26fb73d0cbd7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/08d39dd0-b4bf-47e6-ab15-b18a2b27f0cc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b289119b-12f3-45fa-90ad-f9d4e6ed3bac.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3231fc7a-ebcf-4cbf-9206-ad30ceb1b2bd.jpg)