Отзывы на Для иностранцев на Пхукете

Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий, и мы не получили от Вас эту обратную связь сразу в день путешествия, чтобы оперативно решить все возникающие вопросы на месте. Размер предоплаты зафиксирован в условиях бронирования. Данная сумма необходима для покрытия расходов на подготовку судна к выходу: оплату топлива, пресной воды, портовых и страховых сборов, а также работы команды. Это расходы, которые организатор несёт в любом случае, даже если турист откажется от поездки. Это не чистая прибыль компании — наш заработок формируется только после успешного завершения тура и составляет гораздо меньший процент. Сопровождение на русском языке в данном туре изначально не заявлено, язык программы — английский. Согласно законодательству Таиланда, капитаны, помощники, принимающий персонал и гиды на борту обязательно должны быть гражданами Таиланда, имеющими соответствующую лицензию. Девушка, которая находилась с Вами на лодке — это наш лицензированный тайский гид, чье присутствие строго регламентировано местным законом. В этот день у нас было несколько параллельных выходов по разным направлениям. Встречающий персонал уточнял у Вас маршрут исключительно для того, чтобы еще раз перепроверить информацию и посадить Вас именно на Ваше судно. Все маршруты регистрируются заранее, поэтому путаница здесь исключена. К сожалению, Ваше путешествие выпало на самый пик высокого туристического сезона. В этот период в популярных локациях всегда наблюдается высокая концентрация судов, и, увы, мы никак не можем повлиять на количество других туристов в море. Санузел на лодке обязательно присутствует и находится в салоне судна слева от места капитана — нам искренне жаль, если команда не сориентировала Вас вовремя, где он расположен. Тем не менее, на брифинге вы были проинформированы о правилах его использования. Мы также обязательно проведем проверку и выясним, почему на борту в тот день не оказалось таблеток от укачивания. Мы в любом случае искренне благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно проработаем эти моменты с коллегами, чтобы улучшить качество сервиса и сделать так, чтобы наши туры полностью соответствовали ожиданиям гостей. Всего Вам доброго!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку моей работы как организатора, и рад, что рафтинг Вам понравился, потому что именно он является главной частью тура. Но хочу отдельно обратить внимание, что всем гостям, в том числе и Вам, я заранее высылаю информацию о том, что основной активностью программы является именно рафтинг. Все остальные остановки идут как дополнение, чтобы сделать день более насыщенным и разнообразным. Делаю я это для того, чтобы ожидания полностью совпадали с форматом экскурсии. Мне жаль, что в этот раз этого было недостаточно для взаимопонимания. Желаю вам только приятных путешествий!

Ева, спасибо вам большое! 😊 Очень приятно, что прогулка оставила такие впечатления. Джунгли — это как отдельный мир, и круто, что вы это прочувствовали 🌿 Рады, что маршрут подошёл вам по темпу и получилось спокойно всё посмотреть без спешки. Спасибо за компанию и тёплый отзыв 🙌

Надежда, спасибо большое за такой живой и классный отзыв! 😊 Очень приятно, что вам понравился формат экскурсии и получилось увидеть не только туристический Таиланд, но и настоящие джунгли с дикой природой 🌿 Рады, что прогулка прошла комфортно и в вашем темпе. И отдельное спасибо, что отметили трансфер — мы действительно бесплатно завозим гостей к тиграм, в слоновник, где о животных заботятся без цепей и катания, и в другие локации по пути. Гости оплачивают только билеты, без доплат за заезды и ожидание. С вами было очень легко и приятно провести этот день 🙌 Мы с тайским гидом Будем рады увидеть вас снова, вы ему очень понравились 😁🙏!

Людмила, огромное спасибо за такой яркий и душевный отзыв! Очень рады, что экскурсия оставила у вас такие сильные эмоции и показала другую, настоящую сторону Thailand — не только пляжи, но и дикую природу 🌿 Отдельно приятно, что вы отметили формат маршрута — мы всегда стараемся подстроиться под темп и пожелания гостей, чтобы прогулка была в кайф, без перегруза и спешки. И, конечно, спасибо, что обратили внимание на трансфер и дополнительные заезды. Мы действительно бесплатно завозим в разные локации по пути — к тиграм, в слоновник (где о животных заботятся без цепей и катания) и другие места. При этом гости оплачивают только билеты, а за заезды и ожидание ничего дополнительно не берём. Это позволяет за один день увидеть максимум и не тратить лишние деньги на такси. Отдельное спасибо вам за атмосферу — с такими гостями, как вы, работать одно удовольствие! 🙌 Будем рады видеть вас снова и устроить для вас ещё одно яркое приключение!