Здравствуйте, Дарья!
Мы являемся молодым проектом, который развивается достаточно быстро, поэтому в период майских праздников, когда к нам на экскурсии пришло большое количество гостей, которые по разным причинам не сделали бронь заранее, администрацией в экстренном порядке было принято решение о том, что гид может добавлять незаписанных гостей с увеличением группы до 20 человек при согласии гостей, сделавших бронь заранее. Вы совершенно правы, заявленное количество человек в группе - 15. Мы приносим Вам свои извинения, данная ситуация устранена по средством расширения нашего коллектива.
Нам очень жаль, что наличие 3 лишних человек испортило Ваше впечатление об экскурсии, такого больше не повторится.
Относительно продажи корабликов в начале экскурсии. В конце всех наших прогулок мы проводим пятнадцатиминутки, на которые гид предлагает остаться тем гостям, которые заинтересованы в других экскурсиях, чтобы не отнимать время у остальных членов группы. В день Вашей экскурсии, у гида на утренней прогулке раскупили все билеты на кораблик со скидкой, поэтому он посоветовал тем, кому это может быть интересно, приобрести кораблики у второго гида, который выступал в тот день организатором и после завершения сбора группы ушел на следующую экскурсию (для 6-ти человек эта информация оказалась полезной, так как они приобрели кораблики по выгодной цене и прошли позже на борт без очереди). Мы также приносим свои извинения за этот момент, показавшийся Вам неприятным, так как мы ценим время наших гостей и стараемся давать только действительно полезные советы.
Вероятно Ваше мнение по поводу того, что экскурсия скучновата, а маршрут не самый удачный, сформировано на Ваших личностных предпочтениях, и Вам могла бы быть интересна экскурсия другого формата, так как и здесь и на других ресурсах о Вашем гиде Надежде, которая проводила для Вас экскурсию в тот день, гости оставляют исключительно положительные отзывы, приводим один из них, описывающий работу Вашего гида, по маршруту, который был в день Вашего посещения:
"Здравствуйте! Была на "Синей" экскурсии, очень понравилось! Экскурсовод Надежда - рассказывала интересно, познавательно, увлеченно и легко! Я из Петербурга, и можно сказать, взыскательный слушатель) Было очень холодно, но экскурсия "забирала"! Надя отвечала на все вопросы и отрабатывала по полной) Спасибо! Рекомендую! для первичного ознакомления с районами города и достопримечательностями самое оно! Влюбилась в Сан Жермен де Пре, тем более там жила) А! Надя!! что у меня было!! - сидела на остановке у Сан Сюльпис и передо мной остановилась машина - и выходит Катрин Денев!!! Когда я смотрела на дом , где она живет, (Надя показала окна) , где то в глубине души екнуло - вот бы увидеть!! и О чудо!! она великолепна!!"
ещё
