Хочу выразить свою благодарность прекрасному гиду Валентине Ивановне и водителю Сергею за отличную экскурсию. Вопросы у меня к организатору под брендом Анна Хазова.Когда я нашла подходящую экскурсию, написала ей письмо. Она мне ответила, что забронировала мне место. Живу я в Волгограде. Я объяснила, что оплачу задаток, когда куплю билет на поезд. Напомню, что экскурсия запланирована на 22 августа , а переписка проходила в 20х числах июля. 23 июля мне на почту пришло письмо от Трипстера бренд Анна Хазова с просьбой оплатить заказ, что я и сделала , переходя по ссылкам этого письма. Об этом я оповестила ту самую Анну Хазову. Тут на меня посыпались обвинения, что я оплатила не тот номер заказа и теперь, о ужас! , у меня другой номер заказа. Мне прислали 25 писем на электронку практически с одним и тем же содержанием. В письме четко было написано, что во время экскурсии будет обед за 750 рублей. На месте выяснилось, что списки на обед формировались заранее, поэтому меня и ещё троих человек из Подмосковья оставили без обеда, я позвонила по контактному телефону и возмутилась этим. На что мне эта мадам ответила, что я ей не сообщила о своем желании обедать. Но ни в одном из ее 25 писем об этом не говорилось.Для меня это важно, т. к у меня сахарный диабет. Хазова сказала, чтобы я искала столовую, что язык до Киева доведет. После этого я поинтересовалась, всё ли у нее в порядке с головой и сейчас настаиваю проверить её соответствие занимаемой должности.Это скрин моей страницы в почте и в СМС сообщениях
Станислав 
Алексей 
Илья 
Людмила