Экскурсия в составе 54 человек. Организация хромает. Указанный автобус опоздал на 5 минут. Во время посадки пассажиров, возникла ситуация, когда женщине не хватило места. В чем именно была проблема, на стороне ли организации или же дело в самой женщине - не ясно. Ясно лишь то, что она с нами не поехала, а всю экскурсию одно лишнее свободное место осталось. Касательно самой экскурсии - неплохо. Нас заранее предупредили брать еду с собой, так как мест поесть - пару кафешек. На озере - ничего нет, а вот с замком вышла другая ситуация. Все доступные кафешки были заняты. Получилось так, что места в кафе были заранее выкуплены другим турагентством и, соответственно, поесть нормально мы не смогли. Единственное место было с мучными изделиями. И это абсолютный недочёт организаторов. Первое, куда нас повели после приезда в замок - покупать сувениры. За цену в 3 тысячи с человека, куда входит лишь экскурсовод и поездка по местам, а также билет на экскурсию в сам замок за 350 рублей - необоснованно завышена. Ищите других операторов, куда включат хотя бы горячее питание.
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Хотели бы еще раз принести извинения за небольшую задержку автобуса. Как Вы могли заметить. в процессе экскурсии эти несколько минут были сокращенны еще до первой остановк на озере Светлояр, поэтому экскурсия была согласно таймингу, даже принимая в расчет небольшое опоздание. Женщине действительно не хватило мест, потому что они хотели поехать вдвоем. В автобусе осталось лишь одно свободное место, а без мужа она поехать не захотела. Что касается питания, то мы действительно вас предупреждали, что с питанием могут быть сложности, поэтому ситуация в основном нормальная, но в этот раз, увы, у вас были сложности, хотя вы единственные кто написали об этом. К содержанию и самой экскурсии как мы поняли у Вас вопросов в принципе нет. Поэтому, надеемся, что увидеть вас бв будущем на других наших экскурсиях.
Станислав 
Илья 
Анна 
Ася 
Елена