Маргарита не выполнила своих обязательств. За день до экскурсии передала нас другому гиду Екатерине, написав сообщение, что она заболела. Екатерина вела экскурсию, на мой взгляд, не очень интересно и профессионально. Слышно её было плохо, контакта с группой практически не было. Возможно, здесь сыграл роль размер группы. Но, если вы не умеете удержать внимание большой аудитории, тогда не набирайте столько народу. В середине экскурсии мы увидели, как Маргарита ( которая якобы болела) ведёт другую экскурсию у детей. Я все понимаю, но зачем врать? Это испортило настроение ещё больше. В общем, мы получили сухие данные о городе, которые было плохо слышно. Вместо обещанной замечательной и запоминающейся экскурсии в костюме. Вот так.
Мария, добрый день. Сожалею, что вы увидели эту ситуацию таким образом. Я действительно заболела в тот день и не смогла провести для вас экскурсию. И я также не проводила экскурсию ни для какой другой группы. Вероятно вы видели мою коллегу в костюме, в котором эта экскурсия всегда проводится. Я никогда не обманываю своих гостей. Я представитель команды гидов и кроме меня экскурсию проводят ещё и гиды из моей команды. Екатерина также профессиональный гид, она имеет большой опыт проведения групповых экскурсий, тем более, что в данной экскурсии по умолчанию не более 15 человек.
Никита 
Петр 
Роман