Начнем с того, что хотелось бы , чтобы организация экскурсии более тщательно отнеслась к организации выезда экскурсии. Люди приехали к назначенному времени к 9.30, как положено. Отъезд планировался в 10.00. Два автобуса из трех выехали во время, наш же-с задержкой, при том, что люди ждали своего гида на улице в +2 под снегом… неочень приятно. В Свияжске в Успенский собор не дали зайти, сказали- закрыт для посещений, т к холодно, хотя когда выбирали экскурсию об этом не упоминалось . Храм всех религий- посмотрели из окна автобуса… В Свияжске особо поесть негде, желающих много, нужно предупреждать людей, особенно с маленькими детьми. В Свияжске, как оказалось, есть археологический музей, мы об этом узнали, только потому, что искали туалет. В остальном-красиво.
6327 отзывов путешественников
Огромное спасибо Николаю за прекрасную экскурсию! Учел всё пожелания нашей разношерстной компании, и очень угодил интереснейшей экскурсией не только бабушке, но и разновозрастным детям! Спасибо большое, Николай! 🙏
Дорогие друзья, у меня вопрос, перед тем как вы предлагаете экскурсию клиентам, вы хотя бы раз сами на неё съездили? 1. Когда мы бронировали экскурсию, на сайте было указано, что сбор в 9:15, а по факту нам позвонили в 9:00 и сказали, что автобус отправляется уже в 9:10. 2. Гиду Никите надо передать, что профессия экскурсовод это вообще не его! Как можно так вести экскурсию?.. он читал статью из интернета, которую мы сразу же нашли, без выражения, без соблюдения интонации и знаков препинания, его было вообще не слышно, ни на один уточняющий вопрос не ответил.. не собран, никакой организации, мы приехали, нас высадили, Никита куда-то ушёл, не сказав куда , зачем и почему. Мы долго стояли и ждали, без нормальной ориентации. Туристы сами определяли время сбора и свободного времени. Все вспешку, бегом. Без дополнительного времени даже на туалет. 3. Водитель микро автобуса вообще не знал куда он едет. Мы включали ему навигатор. 4. В экскурсии была заявлена дегустация, которой не было. Поэтому прошу вернуть нам за это деньги!
Здравствуйте, Анастасия! Очень жаль, что Ваше впечатление было не таким положительным, в связи с возникшими недочетами. Сейчас мы детально пройдемся по всем моментам вместе с Вами. 1) По поводу указанного времени с разницей в 5 минут - к сожалению, на данной платформе нет возможности указать точное время отправления (в данном случае, 09.10), так как минимальный корректируемый временной интервал - 15 минут. Это значит, что мы можем указать на данной платформе время отправления данной экскурсии только либо 09.00 (что недопустимо, так как отправление позже на 10 минут, и туристу, который пришел заранее, приходится ждать, что тоже влечет вполне логичное негодование и негатив), либо 09.15, как в данном случае, так как у гостя есть даже запас времени в 5 минут, если он опаздывает, а автобус в любом случае будет Вас ждать, плюс, накануне экскурсии идет смс и WhatsApp рассылка на указанный Вами в заказе контактный номер с дублированием данных об отправлении и информации о точном времени отправления с точностью до минут. К сожалению, нам приходится выбирать меньшее из зол, мы не можем на это повлиять. 2) По поводу гида, который работал с Вами в этот день - мы согласны, это недопустимо. Данный гид не работает с нами на постоянной основе, был взят в работу по причине форс-мажора буквально накануне экскурсии, иначе бы экскурсию пришлось отменить в день экскурсии, что тоже недопустимо. Мы уже обсудили с ним возникшие недочеты в работе, больше он с нами работать не будет. 3) По поводу водителя - мы уже определили водителя, который работал с Вами в этот день и так же проработали с ним возникшие недочеты в работе. 4) Из-за задержек в работе дегустационной точки в связи с высоким трафиком и пробок на подъезде к ней, к сожалению, в этот день дегустация была сорвана, нам очень жаль, что в это произошло именно с Вами, согласны, это тоже недопустимо. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы уже осуществили Вам возврат денежных средств. Большое спасибо за обратную связь!
Я не очень требовательный турист, но эта экскурсия не понравилась даже мне) Мы провели больше времени в дороге и обедая, чем осматривая город. Есть моменты, которые не зависят от гида и водителя, мы встали в пробку, но с моей точки зрения, на это же время надо продлить пребывание в городе. А у нас, как было заложено возвращение в Казань к 18.30, так примерно и приехали. То есть время, проведённое в пробке, мы якобы провели в Йошкар-Оле. Поэтому город мы осмотрели, пробегая с гидом по набережным. Непонятная ситуация с аудиогидами. Предложили купить, в итоге полугруппы купило, пол нет. Когда мы приехали на экскурсию, выяснилось, что экскурсовод может вести экскурсию либо в аудиогид ( и тогда полугруппы ее не слышит), либо в общий микрофон ( тогда зачем этот аудиогид). Так как мы опаздывали, последнюю часть экскурсии Ирина вела в аудиогид, что оставило полугруппы без экскурсии. Обидно за туристов. В целом организация не очень. Я понимаю, все взрослые люди, но на отдыхе все расслабляются)) Хотелось бы более четкого тайминга от экскурсоводов, как на других экскурсиях. Чтобы если туристы хотели погулять сами, четко понимали, через сколько возвращаться к автобусу. Экскурсовод усыпила меня по дороге в Йошкар-Олу)) Получилось какое-то скучное повествование по дороге про районы города, квартиры, санатории. Лучше бы про историю Казани послушать, но это мое личное мнение. Ирина в Йошкар-Оле была намного интереснее, увлеченнее, но как я сказала время было очень мало, и она многое просто пробегала. В целом я бы не советовала данную экскурсию в том виде, что она сейчас. Слишком мало времени в Йошкар-Оле.
Елена, прекрасный рассказчик и знаток истории Татарстана. Экскурсия была увлекательная, познавательная и интересная. Время пролетело очень быстро. От души рекомендую Елену в качестве гида.
Неожиданно интересно и необычно! Огромное спасибо за экскурсию
Большое спасибо Дание - суперпрофессионалу и эрудиту -за увлекательное путешествие!!! Очень интересен Духовный центр всех религий= настоящее чудо рук сподвижников и неравнодушных людей👌🙏Свияжск поражает своей чистотой,ухоженностью и настоящей древнерусской красотой 👍Этот остров-сама история☝️Отдельное спасибо за местный колорит-чай из самовара с оладушками -согревают и душу,и тело!! Рекомендую всем-не пожалеете👍✊😊
Поездка получилась интересная, но вообще у нее такой религиозный православный упор, к которому лично я не была готова. Предпочитаю ходить в церкви, когда просит душа, а не экскурсовод :) Экскурсовод не очень понравилась - сбивчивое повествование, то Пушкин, то Троцкий, то еще что-то и непоставленная речь. Слушать местами откровенно тяжеловато. Совет всем - отведайте вместо обеда в кафе хачапури в Свияжске, просто потрясающие.
Популярные экскурсии в Казани
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Для гурманов и охотников за настоящей национальной кухней
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии