Отзывы на Почувствовать себя местным в Казани

Уважаемая Елена, спасибо за ваш отзыв,в плане оценки нашей работы, как экскурсоводов. Вы пишите "работа экскурсовода - хорошая" - и это очень ценно для нас:) Не очень понятно,если честно,что значит "все,что было обещано, не было исполнено" и "были навязаны доп услуги". 1) Вы по факту оплатили: индивидуальную 1,5 часовую экскурсию в Свияжске с входными билетами на вашу группу. И это все! Экскурсию вы забронировали на сайте Трипстера, здесь внесли предоплату и далее уже оплатили только оставшуюся сумму + входные билеты. При этом экскурсию вам провели в полном обьеме, даже дольше,чем было оговорено(почти 2х часовую) и вам все понравилось - именно с похвалы в адрес экскурсовода вы начинаете свой отзыв. 2) То, что вы называете "доп услугами" и пишите, что я вам "навязала" - это не соответветствует истине- вы ничего нам не платили ни за какие услуги,с вас денег никто никаких не брал. Исключительно по доброте душевной гид постаралась вас успокоить,что не оказалось в этот день продавцов оладушков на месте(они уехали на благотворительное мероприятие для детей сирот, мы об этом не могли знать). Мы на месте в Свияжске сделали то, что очень сложно организовать и стоит обычно дополнительных денег. Но повторюсь - вы за это не платили. Вам просто гид пыталась помочь решить вопросы, например: - Организовала проезд вашего легкового автомобиля на территорию острова-града, чтобы вы не шли пешком через весь Свияжск к музею(что запрещено правилами Свияжска и идет по предварительному письму и за отдельную плату); - Спустилась вниз с горы и вас встретила на паркинге, чтобы проводить лично наверх; - Вы приехали раньше - и она провела вам пораньше экскурсию, чтобы вы не ждали еще 40 минут начала; - И сама экскурсия длилась дольше(почти 2 часа) ... - Так как отсутствие оладушков повергло вас в уныние - на месте гид договорилась о том,что вы сможете спокойно самостоятельно пообедать в местном Трактире. - Вам предложили для удобства,если вдруг вы не успевали - перенести время начала экскурсии в музее -также по звонку. Музей вы бронировали самостоятельно, мы к этому отношения не имеем, но даже здесь предложили помочь с решением этого вопроса- потому что в случае опоздания, вам бы отменили экскурсию. Ни по одному из этих пунктов мы не взяли с вас ни копейки! Это просто забота и помощь гостям в случае, когда это необходимо. Я вам рекомендовала и советовала посетить музей, отведать оладушков и т.д. Но это никак не были "дополнительные мероприятия, которые были обговорены". Это были просто советы и рекомендации - а дальше вы самостоятельно уже решали,чем и как наполнить ваш день. По итогу вы получили ровно то, за что заплатили: прекрасную экскурсию по Свияжску с великолепным гидом.