Здравствуйте, Вадим!)
Прежде всего, благодарим Вас за то, что оставили отзыв и предоставили обратную связь, ведь нам важно знать мнение каждого нашего дорогого туриста, это помогает нам посмотреть на свою работу со стороны и улучшить качество проводимых экскурсий!
Нам очень жаль, что Ваши индивидуальные ожидания не оправдались и впечатления от нашего экскурсовода оказались не столь позитивными. Мы ознакомили нашего гида с Вашим отзывом и опросили других экскурсантов, мнения разделились, НО, в любом случае, мы прислушаемся к Вашему мнению и мы решили более не приглашать этого экскурсовода в наш дружный коллектив гидов на текущие экскурсии Трипстер.
Касательно Чаепития с дегустацией татарских сладостей можем лишь со всей уверенностью заверить, что сие «таинство» проводится в лучшем кафе-кондитерской на ул. Баумана, недалеко от Кремля, где производятся и подаются самые свежие и самые вкусные татарские кондитерские изыски, удовлетворяющие запросы самых требовательных гурмановJ И, конечно же, все это проходит под интересный рассказ хозяина заведения, подкрепляемый важными историческими сведениями от экскурсовода. Вы с нами согласитесь, что полноценно насытится за ту стоимость, что заложена в цене экскурсии не представляется возможным, это конечно более ознакомительная дегустация, но вполне позволяющая приобрести вкусовые знания основных татарских сладостей. Также приятным дополнением на чаепитии для наших дорогих туристов может стать возможность полноценно пообедать и попробовать кулинарные «изюминки» татарской кухни (за дополнительную небольшую плату) – токмач, азу, плов по татарски.
Относительно плохой слышимости в шумных местах во время экскурсии и использования гидом громкой связи, мы приняли во внимание Ваше замечание и решили отныне применять радио-передающее оборудование с наушниками для лучшей слышимости гида на каждой экскурсии без взимания дополнительной платы, то есть включили это в существующую стоимость за экскурсии.
В заключении, еще раз благодарим за Ваш отзыв! Вы помогаете нам совершенствоваться и становиться лучше)
Ждем Вас и Ваших близких вновь в нашей гостеприимной Казани:))
ещё
Эдгар 
Эльмира 
