Просто здорово и познавательно. А виды.....сказка. Свияжск достойный внимания своей историей....Такой мощный пласт в истории Руси. Организатору особый респект. Все четко, вовремя и без лишних хлопот. Рекомендую!!!
Теплоход, если можно его так назвать...👎🏼, (это что-то типа речного трамвайчика) , на обратном пути из Свияжска набрали огромное количество людей(как рейсовый автобус)😡 нам не хватило место под крышей и мы были вынуждены плыть на открытой палубе с 6 летним ребëнком,под полящим солнцем в 35 градусную жару!!! 🤬🤬🤬, ЭТО УЖАСНО! ЭТО НЕ БЕЗОПАСНО!!! и это всë после того как мы гуляли по жаре 3 часа... 🤦🏽♀️ меню в кафе теплохода : мороженное по 200р, засохшие сырники, на одноразовой тарелке, пару вариантов маленьких бутылочек с напитками по 250р . Нужно брать всë необходимое с собой - еда, вода. Сам Свияжск великолепен - гуляли сами - без экскурсии, в такую жару не возможно таскаться за экскурсоводом. В кафе Свияжска очень вкусно пообедали. Считаю цена - качество не соответствует предостовляемой услуге!
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства во время вашего путешествия на нашем теплоходе. Мы всегда стремимся обеспечить комфорт и безопасность наших пассажиров, и мы разочарованы, что вы ощутили дискомфорт из-за перегруженности теплохода. Мы обязательно учтем ваш отзыв и примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Касательно меню в кафе, мы также передадим ваш отзыв ответственным лицам для улучшения качества предлагаемых блюд и напитков. Мы стараемся предложить разнообразие выбора и надеемся, что в следующий раз вы будете довольны обслуживанием. Благодарим вас за отзыв и надеемся на возможность исправить ситуацию и улучшить ваше впечатление о нашем теплоходе.
Очень невнятная информация от организатора - не ясно было, кому оплачивать, кого надо дождаться, куда идти. Хорошо, толпа таких же растерянных туристов сообразила спросить в киоске - там оказывается все было готово. Телефон для связи по Вотсапу не отвечал - предоплату взяли да и все, связь окончена. Зачем за полчаса призвали приходить - что б стоять на жаре и ждать неизвестно чего? Прогулку по воде трудно испортить, но тут это им удалось. Видавший виды теплоход, никто билеты не проверял, грязные старые лавочки, ни тебе напитков или хотя бы минимального сервиса. Аудиогид сначала рассказывал по ходу движения согласованно, но через минут сорок маршрут и аудиогид друг друга потеряли. В общем, просто покатались по воде и на том спасибо.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что программа Вас не устроила. Тем не менее - фото судна приложено в фотогалерее и в описании указано, что судно 80х годов «Москва». В Вашем персональном билете так же описано, зачем обязательно подходить заранее, дублируем - «Это нужно для того, чтобы успеть всех обилетить в порядке очереди и провести к нужному причалу через КПП. Гостей на рейс бывает очень много, пожалуйста, будьте к этому готовы и подходите заранее.» . Напитки так же не заявлены, поэтому их не было. В дальнейшем, все же, рекомендуем обращать более пристальное внимание описанию экскурсии и организационным деталям, так как эта информация доступна до бронирования и позволяет осуществить выбор, соответствующий Вашим ожиданиям. По поводу аудиогида - обращаем Ваше внимание на то, что 100% совпадение невозможно физически ни с одним аудиогидом на водном транспорте, так как это зависит от погоды на воде, волны, течения. Мы ранее уже проводили перезапись и подгоняли под маршрут аудиогид. Тем не менее, мы ещё раз проведём мониторинг, и, если выявим значительные отклонения - будем проводить дополнительные корректировки. Приглашаем Вас посетить другие наши экскурсии! Уверены, Вы найдёте для себя что то особенное.
Ну что ж. Это просто шок! Сложно было ставить оценки здесь, так как есть два отдельных человека, которые связаны с данной экскурсией, один - это Медиана, организатор, которая заявлена здесь. Все эти единицы я поставила именно ей. Другой же человек - это капитан катера, который вел данную прогулку. И он прекрасен, сгладил всю ситуацию, интересно рассказывал, был на позитиве и вообще сама поездка с ним была отличной. Но есть но! Одно огромное но! Это Медиана гид которая организовывала все это. Мы забронировали прогулку на катере с 19:30 до 20:30. При этом после брони я уточняла будем ли мы наблюдать закат в это время или лучше перенести время, организатор сказала что в 20:00 закат уже увидим. Так как это время в нашем тайминге мы захватывали, я предположила что всё ок и ничего переносить не нужно, тем более организатор время в заказе оставила неизменным 19:30, а если она имела в виду что надо перенести его, то надо было так и сказать, а не криво и непонятно изъясняться - чисто додумай сам. Но эти выводы я сделала только потом! В тот момент я сочла ее ответ утвердительным, что все ок. Я внесла предоплату. В билете на tripster время 19:30 и пребывать на место строго за 10 минут. Все таки, я волновалась что мы друг друга не так поняли по времени, поэтому за день до экскурсии я написала еще раз и уточнила во сколько нам быть. Дословно моё сообщение: «Здравствуйте. Просто уточняю на всякий случай, чтобы не перепутать время. Получается завтра нам надо быть на улице брюсова 51 в 19:20, верно? Нас на этой точке встретит капитан или как будем на месте его надо набрать и он скажет куда подойти? Спасибо» Ответ Медианы: «По времени и адресу верно» И что вы думаете, мы приезжаем в 19:20, звоним капитану и он говорит «в смысле, у нас с вами в 20:00 назначено». Конечно же, я позвонила Медиане, мои вопросы очевидны почему такая ситуация, почему мы ждём и тд. При этом для нас время играет значение! И стоять на непонятном «пляже» на отшибе ну как бы совсем не очень! Во первых она дико грубо отвечала (лучшая защита - это нападение и агрессия), даже реально повышала голос и кричала в дальнейшем, а потом она просто начала говорить, что бронь у нас на 20, а дальше «ну что такого! 40 минут подождете. Ничего страшного»! На мои вопросы и аргументы, а что это было вчера и зачем она мне подтвердила время, почему не сказала что в 20:00, она просто сказала «я думала вы пораньше хотите приехать погулять». Чтоооо! Я буду Вам писать про свое личное время и спрашивать? Что за бред! Еще на какие-то мои аргументы и моё полнейшее недоумение от каждого ее слова, она просто начала кричать и бросила трубку! Ну у меня нет слов. Я перезвонила еще через минут 10-15, она примерно ту же шарманку говорила, а потом опять бросила трубку! Ну просто до свидания. Ребят, никому не советую данного организатора! Вопрос можно было решить просто обычным человеческим разговором и извинением, а всё это лишь усугубило ситуацию. Ужас. Кстати ждали в итоге мы час.
Спасибо за отзыв , мы делаем всё чтобы нашим гостям было комфортно на наших прогулках и учитываем пожелания. Хотела бы пояснить некоторые моменты в ответ на ваши замечания. Мы очень понимаем ваше недовольство, но в диалоге с вами мы указывали время начала прогулки для наблюдения за закатом именно 20.00. Накануне ночью вы снова написали и уточнили во сколько к вам прибыть к месту отправления, указав время 19.20. Мы это поняли, что вы желаете погулять на набережной, побыть у воды, как некоторые наши гости делают, когда приезжают чуть пораньше. Во время вашего звонка менеджеру вы не представились, не сообщили источник (сайт, где была совершена бронь прогулки), не сообщили дату, время, имя капитана. Поэтому вас попросили подождать, чтобы разобраться в вашем вопросе и положили трубку. Затем с вами связались и сообщили, что действительно на 20.00, а не 19.30 как вы сообщили прогулка назначена.
Очень интересная и познавательная экскурсия Гид является фанатом своего дела. Незабываемая поездка на теплоходе.
Прогулка по рекам + очень быстрая экскурсия по о. Сивяжск.
Скучно расказывает, буд-то читает с книги. Рассказывала о местах которые мы видели только минуты через 2 То-есть на перед. При этом сидели буквально возле рассказчика.
Большое спасибо Евгению за отличную поездку!) Все очень понравилось, маршрут, ненавязчивый рассказ о достопримечательностях и истории города, отличный вид и масса положительных эмоций)
Экскурсия понравилась. Она непродолжительная по времени, но помогла систематизировать информацию, полученную ранее на трехчасовой обзорной экскурсии, еще раз отметить главные достопримечательности и сделать фото с кораблика. Спасибо!
Аудиогид совершенно не было слышно из-за работы двигателя теплохода. Прогулка по Волге и не более.
Здравствуйте! Хотим обратить внимание на то, что аудиогид работал достаточно громко. Нужно стоять прямо рядом с двигателем в конце верхней палубы, чтобы не услышать аудиогид. Если сделать ещё громче - гостям в начале и в середине палубы будет крайне некомфортно. В данном случае количество свободных мест позволяло переместиться в начало/середину палубы, чтобы было лучше слышно. Двигатель находится в самом хвосте и конструктив судна не позволяет сделать его тише. Приглашаем Вас посетить другие наши экскурсии! Уверены, Вы найдёте для себя что то особенное.
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Открыть для себя удивительное сочетание красоты, истории и волшебства на татарской земле
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии
Арсений и Оля 
Ольга 
