Егор, спасибо за ваш отзыв! Мы ценим вашу обратную связь и хотим прояснить ситуацию с ценообразованием и количеством участников на экскурсии.
Действительно, стоимость нашей экскурсии выше, чем у других сервисов. Это связано с тем, что мы гарантируем максимально комфортное и персонализированное участие в группе. Мы стараемся создать атмосферу небольшого путешествия, где каждый участник получает внимание гида и возможность задавать вопросы.
К сожалению, 21 июля 2024 года число участников превысило 20 человек. Это было исключением, вызванным большим спросом на экскурсию в этот день.
Мы приносим извинения за то, что не смогли соблюсти указанное в описании количество участников. Мы уже принимаем меры, чтобы такие ситуации не повторялись.
В случае превышения количества участников мы обязательно оповещаем об этом заранее и предлагаем альтернативные варианты, например, разделение группы на две с отдельными гидами.
Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы все же выберете нашу экскурсию снова.
ещё