экскурсия называется: большая экскурсия по Калининграду и окрестностям. в описании перед выездом из города перечень достопримечательностей, которые мы, как я поняла, посетим. Ларису вызвали в Польшу на какое-то заседание экскурсоводов, она прислала замену. ок, бывает. но оказалось, что замещающий проводит экскурсии только вне Калининграда. естественно, ей позвонили уточнить, что за накладка. она тараторила в телефон, не слушая ни его, ни потом, когда мне дали телефон, меня. суть потока информации была в том, что мы плохо прочитали описание второй части экскурсии, а там написано - выезд в Светлогорск и Байкальск. мои вопросы о первой половине описания, про остров Канта, собор и прочее, она игнорировала и продолжала настаивать на внимательном изучении ВТОРОЙ части описания. когда я сказала, что я не против поехать в Светлогорск, только дайте мне обещанную обзорную по Калининграду хотя бы в рамках заявленного в программе, она сказала - ок, заместитель справится. а он-то отказывался за это браться. в итоге заявила, что подразумевалось глянуть на это из окна автомобиля и я вообще непонятно где взяла описание, а у нее по-другому и что тут как-бы сразу понятно, что невозможно три города плюс Калининград и что можно только проездом.... ПС: на экскурсию все-таки поехали, на остров заскочили хотя бы сфоткаться, по городам проехались, поездка понравилась. но обзорной экскурсии по Калининграду ставлю кол.
Уважаемая, Мария! Да, на границе объяснять было сложно. Полагаю Вам нужно было до экскурсии уточнить маршрут и интересующую Вас информацию. Мне очень жаль, что так и не удалось до Вас донести, что данная экскурсия не является "Большой ОБЗОРНОЙ по КАЛИНИНГРАДУ (это совершенно другая экскурсия), и из описания видно, что акцент делается на окресности. Ну не возможно вместить в 8 часовую экскурсию большую обзорную по Калининграду (этой задачи в описании нет) и Полноценную экскурсию по трём городам побережья (с чем экскурсовод, по Вашим словам справился) На экскурсию с Вами времени затрачено было больше, чем установлено. Но за дополнительные часы Вы не платили. Задача большой экскурсии по окресностям: от Калининграда до 3 приморских городов была выполнена. Мне кажется, что Ваша оценка не справедлива. С уважением, Лариса.
Сергей 
Игорь 
Анна 
Сергей