Дарья, спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам искренне жаль, что начало поездки прошло не так, как вы ожидали.
Приносим извинения за длительное ожидание трансфера и отсутствие своевременной связи со стороны водителя. Согласны, что в такой ситуации необходимо заранее сообщать точное время и место встречи — это наша зона ответственности, и мы обязательно учтём этот случай в дальнейшей работе.
Что касается автобуса: иногда в зависимости от количества туристов перевозчик может менять транспорт, однако понимаем, что пересадка во время поездки могла доставить неудобства.
При этом рады, что сама программа вам понравилась: море, пляж и бар оставили положительные впечатления. Спасибо, что отдельно отметили доступную стоимость экскурсии.
Ваш отзыв для нас важен — мы уже обратили внимание на организационные моменты, чтобы сделать трансферы более чёткими, а коммуникацию с туристами более оперативной. Надеемся, что в следующий раз сможем оставить у вас исключительно положительные впечатления.