Отзывы на Активности в Стамбуле

Камилия, огромное спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! ❤️ Нам безумно приятно, что вам понравилось дайвинг-погружение, работа инструктора и наша команда. Особенно радует, что вы отметили индивидуальный подход для нас действительно важно, чтобы каждый турист чувствовал себя комфортно, спокойно и уверенно, даже если впервые пробует дайвинг. Спасибо, что отдельно отметили чистоту и состояние экипировки мы очень внимательно относимся к безопасности, качеству оборудования и организации погружений. А ваши слова о том, что к вам отнеслись с теплом и большой любовью, для нашей команды особенно ценны. 🥰 Именно ради таких эмоций мы и работаем! Камилия, будем очень рады снова увидеть вас в Стамбуле! 🇹🇷 В следующий раз с удовольствием организуем для вас ещё одно погружение или поможем подобрать другую экскурсию, чтобы вы открыли для себя Стамбул с новой стороны. Спасибо за доверие, прекрасные фотографии и такую высокую оценку! До новых встреч под водой и на берегу! 🌊🤿❤️

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что условия в отеле и качество обеда вас разочаровали. Мы уже передали администрации отеля замечания по поводу чистоты раздевалок, туалетов и душевых. Обычно эти зоны регулярно убираются и контролируются, поэтому описанная вами ситуация для нас неприемлема. Мы обязательно усилим контроль. Обед за 20 долларов предлагается рестораном как фиксированное меню, но он не является обязательным. Гости могут отказаться от него и заказать любые блюда из основного меню ресторана. Если бы вы сообщили о недовольстве едой на месте, сотрудники могли бы заменить блюда или вернуть оплату. К сожалению, во время экскурсии мы не получили от вас такой информации и не смогли сразу помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваши замечания — они помогут нам улучшить организацию экскурсии.

Здравствуйте, Ольга! Я вас очень хорошо помню, хотя прошло почти полгода с момента нашей фотосессии. Мне жаль, что прогулка не оправдала Ваших ожиданий. При этом хочу немного прояснить ситуацию, чтобы у будущих гостей не сложилось ошибочного впечатления о нашей встрече. Я не новичок, а профессионал с 9-летним стажем. Использую дорогую и качественную технику. Провожу не только фотопрогулки по Стамбулу, а работаю с моделями и снимаю для журналов, в том числе Vogue. И всегда качественно выполняю свою работу. Наша фотопрогулка ВСЕГДА начинается на площади Султанахмет, чтобы успеть захватить максимально большое количество локаций. Однако непосредственно при бронировании Вы попросили забрать Вас от круизного лайнера, чтобы не потеряться, и это зафиксировано в нашей переписке на сайте. Я пошла Вам навстречу и изменила маршрут с учётом того, чтобы забрать вас с лайнера и в дальнейшем вернуть Вас обратно на корабль. Когда я вас встретила, вы сказали, что у вас нет лир, на корабле курс невыгодный и вам надо поменять деньги по хорошему курсу. Я вам нашла лучший обменник рядом. И заодно мы сфотографировались на пристани на фоне Галаты. Время фотосессии начинается с места встречи, несмотря на это, войдя в ваше положение и благодаря тому, что после вас у меня не было съемки, я провела с вами гораздо больше времени чем положено. И сделала не пару фото на площади, полностью отработала все локации, которые должны были быть. А после фотосессии довела вас до входа в парк Гюльхане, и показала как напрямую выйти к кораблю, чтобы вы не платили 30€ за такси (именно столько он хотел за поездку). От обменника до площади Султанахмет и также во время фотосессии, вы заходили в разные магазины и выбирали, покупали сувениры. И я вас ждала все это время. Возможно поэтому путь до площади вам показался долгим и скучным. Кроме того, Вы выбрали фотопрогулку, а не экскурсию и она не предполагает никакой информации о достопримечательностях. Об этом указано в программе, что это не экскурсия и никакой информации не предполагается. Что касается фотографий: я отдала вам гораздо больше фотографий чем указано в описании. И постаралась максимально учесть Ваши пожелания по обработке. Вы сказали «чтобы мы были молодые и красивые». Я постаралась сделать фотографии более комплиментарными, скорректировать лицо, фигуру, учитывая ваш выбор одежды для фотосессии. Поэтому мне немного странно читать, что результат оказался для Вас лишь «обычными фото, какие можно сделать на свой iPhone». Фото я скинула вам в оговоренный срок (вы сказали что вы в круизе и у вас не будет интернета, вы не сможете скачать фото, по этому я их отправила через 10 дней к окончанию вашего круиза). Более того после получения фото 16 марта вы написали мне следующее: «Наталья, спасибо, все получила, ссылка открылась. Фото замечательные, еще раз благодарим». Это сообщение есть также у нас в переписке на Трипстере. Поэтому очень удивил ваш отзыв. Мне, жаль, что Вы остались недовольны, учитывая, что во время прогулки я старалась максимально учесть Ваши пожелания и пошла вам навстречу. И пусть я категорически несогласна с вашей оценкой 3 звезды, я с уважением отношусь к Вашему мнению и благодарю за обратную связь. Желаю Вам приятных путешествий и фотографий, которые полностью будут соответствовать Вашим ожиданиям.