Отзывы на Увидеть самое главное в Стамбуле

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

9503 отзыва путешественников

Анастасия

Нам очень понравилась экскурсия и экскурсовод. Все было замечательно! Рассказ был интересный, гид с готовностью отвечал на дополнительные вопросы, был готов немного поменять экскурсию подстраиваясь под наши интересы. Но нам очень не понравилось общение с организатором (не экскурсовод, а именно организатор). Мы забронировали экскурсию заранее и написали организатору. Нам сказали что с нами свяжутся за день и все расскажут. В итоге за день ближе к вечеру я недождавшись сама снова написала оранизатору и узнала что гид заболел и не сможет (а если бы я не написала, когда бы нам это сказали?). Позже нам нашли другого гида, правда оказалось что он может начать только в час дня. А после экскурсии организатор вообще начал писать мне странные неприличные вещи (то ли взломали то ли пьяный).

Михаил Ответ гида 

Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о вашем опыте с нашей компанией. Мы искренне ценим обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Мы всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса, но считаем, что в данном случае произошло недоразумение. После внесения предоплаты, вам сообщили, что гид свяжется с вами за день до экскурсии в Вотсап. Однако за несколько дней до экскурсии вы начали писать организатору в Телеграмм, задавая разнообразные вопросы. Вам вежливо, корректно и оперативно на них отвечали несмотря на то, что данный аккаунт не предназначается для общения с клиентами, а все организационные детали обсуждаются с гидом за дань до начала экскурсии. Есть скриншоты переписки. К сожалению, именно за день до экскурсии гид заболел, но до последнего момента пытался привести свое состояние в норму. К вечеру он связался с компанией и сообщил, что не сможет провести экскурсию. Как раз в это время вы снова связались с нами в Телеграмм, перед вами извинились за накладку и предложили на выбор варианты замены. В итоге экскурсия была проведена, хотя и позже по времени. Вам все понравилось, о чем вы письменно сообщили и нам, и в отзыве на сайте. Впечатления от экскурсии у вас остались исключительно положительные, чему мы искренне рады. Уже позже организатор случайно отправил вам сообщение, которое для вас не предназначалось. Сообщение было оперативно удалено, принесены извинения. Скриншоты переписки с человеком, которому изначально предназначалось сообщение также существуют и могут быть предоставлены. Накладка случилась из-за того, что Телеграмм организатор в основном использует для личных переписок, а все общение с клиентами у нас происходит в Вотсап. Это было недоразумение, и мы уже предприняли меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Мы несколько раз извинялись перед вами за накладку и еще раз приносим искренние извинения. Для нас важно, чтобы ваши ожидания были оправданы. Поэтому, как знак нашей признательности за понимание и терпение, мы рады предложить вам скидку на любую из будущих экскурсий с нашей компанией.

Лада
Опыт: 6 экскурсий

Экскурсия с гидом Адамом была очень интересная, содержательная. Однозначно рекомендуем!

Ирина
Опыт: 3 экскурсии

Мустафа замечательный экскурсовод,спасибо большое,очень интересно и познавательно прошло время,рекомендуем,спасибо большое,успехов в работе!

Куликова
Опыт: 3 экскурсии

Замечательный гид, интересно все рассказывает, без лишней воды. Рекомендую.

Дарья
Опыт: 5 экскурсий

Рузия мастер по экономии времени — где и как избежать ожидания в очереди, что посмотреть сначала, что оставить на потом). Готова менять планы в зависимости от интересов (большой опыт работы гидом). Заряжает энергией и работает с большой отдачей!

Дарья
Опыт: 3 экскурсии

Нашим гидом был Озан. Впечатления от экскурсии-восторг! Мы были впервые в Стамбуле, очень короткая поездка и получили от этой экскурсии все, что хотели. Великолепное владение материалом, без перегруза датами и именами. Было очень,очень интересно! Большое спасибо!

Чемпалова
Опыт: 3 экскурсии

Рашид- профессионал. Знает и любит свое дело. Рассказ строит очень логично и доступно для понимания. Знание языка и материала на высоте! Хочется отметить харизму и манеру проведения экскурсии! Получили очень много полезной информации! Буду рекомендовать! Есть с кем сравнить! Все дальнейшие экскурсии по Стамбулу только с Рашидом! Жаль, что в этот раз уже не успеваем. Спасибо!!

Элина
Опыт: 2 экскурсии

Замечательная, познавательная экскурсия, с профессиональным гидом Фыратом! Время пролетело незаметно, закидывали его с сыном разными вопросами - очень увлекательно, где-то с легендами и тайнами объяснял рассказывал, показывал. Будем в Стамбуле обязательно еще возьму у него экскурсии! Рекомендую!

Популярные экскурсии в Стамбуле