Здравствуйте! Спасибо за честность читать это грустно, но важно.
Очень жаль, что гид не дала вам того, ради чего вы пришли, и что слышимость подвела, это мы уже взяли на контроль.
По остановке в Азии, она задумана как прогулка у дворца Бейлербейи, что указано в описании, но будем доносить это чётче на месте, чтобы смысл остановки был понятен.
И по сдаче один евро, мне жаль, что не решили этот вопрос на месте и оставили неприятный осадок. Приношу извинения за то, что моя реакция показалась вам смехом, поверьте, это было не так. Напишите мне, пожалуйста, я переведу недостающий 1 евро.
С уважением, Юлия