/https://cdn.tripster.ru/avatars/4e9b3337-9715-4b91-a2af-8d3306b70524.jpg)
Благодарим вас за столь развернутый отзыв! Каждое ваше замечание-точка роста для нас!
С радостью ответим вам так же по пунктам:
1. Да, действительно, климатические условия требуют постоянной работы системы кондиционирования в машинах, что учащают форс-мажорные ситуации подобного рода. Приносим свои извинения, впредь будем проверять перед отправкой транспорта
2. Наши лошадки арабские, им не требуются стоянки-домики в привычном понимании. Используются загоны, называются «истабль»- ограждения из натуральных материалов с крытыми сеном крышами, создающими тень, местом для сна и питания. Фото прилагаем.
Мы с большой любовью и заботой относимся к нашим лошадкам, основная масса из них выкуплена у нерадивых хозяев, заводчиков, ферм. Многие из них были обречены, но попали к нам и живут свою лучшую жизнь у кромки моря при этом радуя людей за небольшую плату.
С напитками ситуация улажена, ведется более внимательный контроль за наполнением холодильников. Благодарим вас за то, что способствуете улучшению качества нашей работы!
3. У каждой лошадки свой характер, тоже есть и флегматики и сангвиники, но никто из них не опасен для человека, тк они ни дня не оставались без человеческого внимания. Про чуткость лошадей или даже настроение тоже не стоит забывать, они у нас личности. Не забитые, не подавленные. То есть выбранная лошадь могла среагировать в моменте на триггерную ситуацию, подергать удила- это является нормой для живого существа. Но вы правы, специалист должен был отнестись более внимательно к ситуации и просьбе - заменить животное, дабы не вводить в стресс всех участков.
4. Пляж перманентно убирается, но зачастую, особенно на восходе после утреннего отлива или вечернего прилива море оставляют вот такие следы человеческого нерадивого поведения. Очень грустно это. И мы посильно ежедневно участвуем в этой борьбе.
5. Сотрудники, сопровождающие катание дают мгновения почувствовать единение с животным. Если вы в этом не нуждались- необходимо было акцентировать их внимание на этом, но мы в свою очередь всё-таки провели необходимые беседы для более внимательного отношения к клиентам.
/https://cdn.tripster.ru/photos/4c04e196-6104-424f-b2d9-dc61fd634592.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49a5a5d3-00e8-4348-a958-33b5f05daf57.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/d9c371b5-b899-4510-bee9-52f5792d8d49.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0ffcfddc-e248-4643-a223-a4defc1dad14.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1fcfdae1-02f2-4e29-9642-c0ea792e5c39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b959811f-007e-4df9-8b24-0847b39307db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0bc4d53-7f54-4431-a7fd-c87946b31235.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/971c7180-23f4-40ec-90fd-10fbd8567eda.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a1e37a78-daf0-4977-8d30-277ec6f9adbe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/55b1d8be-d0c2-4bc2-bb53-38439562bc30.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e5ae0ccb-0c58-4f6d-bca7-903de9bbf1ca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fd9a7815-bf4d-4677-a406-e3fbc0ed46d5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3b2b573f-d723-49f8-b976-f208b3830446.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/79ec1122-7adf-4659-ac32-2671f84521a8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/80643c22-f96c-4a3c-885d-00bf04315594.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbe88ab7-3297-4ed0-9f47-aa4fffae6dc8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dafb0e16-2da4-4d6e-9bf2-fa9be6730120.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ec8ab2f-9973-45c8-ac0e-367fce9430a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/30bbef07-b92f-4829-a677-4eb03cc38eab.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b8258c5f-6f6f-4589-b190-063582d3e4af.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c6e57c88-7f86-404d-8a09-feb890095ec2.jpg)

