Здравствуйте! Еще раз приношу вам свои искренние извинения за этот ужасный опыт. Комфорт и здоровье гостей — наш абсолютный приоритет, и то, с чем вы столкнулись, для нас совершенно неприемлемо. Нам очень жаль, что мы не ответили вам в личных сообщениях вовремя. Дело в том, что после завершения экскурсии диалоги на платформе уходят из активных, поэтому ваше сообщение, к сожалению, затерялось. Если бы вы написали нам напрямую по контактам, которые мы даем перед поездкой, мы бы отреагировали мгновенно. Мы провели экстренное внутреннее расследование. В день вашей поездки произошла непредвиденная поломка основного транспорта, и гид самостоятельно принял решение о замене автомобиля, не уведомив нас о его ненадлежащем состоянии. Мы полностью прекратили сотрудничество с данным гидом и его автомобилем, они больше не работают на наших маршрутах. Описание экскурсии, километраж и актуальные цены на билеты мы также скорректируем в ближайшее время, чтобы информация была максимально точной. Искренне желаем вам скорейшего выздоровления и надеемся, что Алтай еще сможет порадовать вас своей красотой!