Благодарим за подробный отзыв и отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Леона и Олега — нам очень приятно, что вы отметили их профессионализм и общительность.
Приносим извинения за задержку по времени, мы обязательно учтём это, чтобы впредь сбор группы проходил быстрее. Что касается освещения: к сожалению, зимой/в тёмное время суток световой день короткий, и мы стараемся максимально использовать его для основных точек маршрута. По парку — уточним у гида возможность включения более детальной остановки.
По замку принца: этот объект находится в частной собственности, поэтому посещение территории невозможно. В нашей программе он показан как исторический объект наследия с внешней стороны, что и было сделано. О смотровой и фотозонах — да, они платные, это не зависит от нас, но мы обязательно предупредим гостей заранее.
По обращению на «ты» — примем к сведению, поговорим с Леоном, чтобы в будущем он согласовывал формат общения с группой.
Спасибо, что выбрали нас, будем рады видеть снова днём — возможно, так вам откроются ещё больше красот!