Татьяна Дорофеева должна была провести экскурсию по галерее Уффицы. В последний момент она написала,что не может провести экскурсию и вместо нее пойдет коллега. Мы выбирали гида предварительно ознакомившись с отзывами. И эта неожиданная замена была непрятна для нас. С одной стороны семейные обстоятельства гида, с другой стороны почему страдать должны мы, которые сделали свой выбор за месяц и произвели предоплату?
Уважаемая Жаннет! Мне жаль, что из-за болезни я не смогла провести вам экскурсию. К сожалению, все мы болеем. Спасибо за ваш ответ с объяснениями, что именно вам не понравилось. Примите мои извинения. С уважением Татьяна.