Пишу, наверное, свой первый отрицательный отзыв. Делать это неприятно, не хочу никому ломать бизнес, но надеюсь, что мой отзыв поможет Исламу улучшить сервис, а туристам — выбрать хорошего организатора тура. Мы взяли тур Ташкент — Самарканд — Бухара.
Начало было хорошим: встретил сам Ислам, проводил до отеля. Так как завтрак не был включён, отвёз нас в очень интересное место, в которое мы никогда бы не попали сами — ночной шашлык (инста-место). Дал бесплатно сим карту с интернетом. На этом плюсы организатора заканчиваются.
Далее Ислам сообщил, что валюту в воскресенье не поменять, и предложил свои услуги. В итоге рубли поменял по курсу 110 сумов за 1 рубль. Дальше буквально на каждом шагу предлагали курс 135 сумов за рубль. Просто воспользовался нашим незнанием — обидно.
День 1. Обзорная по Ташкенту. Сказал, что начало в 10:30, а водитель приехал в 10:00. И это был реально водитель, а не гид. Толком ничего не рассказал. Ташкент — мимо.
День 2. Выезд в Самарканд. Тут начинается треш. Утром нас не забрали из гостиницы. Пришлось экстренно вызывать такси, когда до поезда осталось 20 минут. Стресс был адский: в Самарканде уже было продолжение тура, и мы не были уверены, что успеем. При этом Ислам был не на связи — телефон выключен. Мы вообще подумали, что нас кинули. Ни телефона встречающего в Самарканде — ничего. Говорил, что гидом будет Зара, но в итоге была замена.
Теперь про замену гида в Самарканде — это единственное блестящее, что было в туре. Гида зовут Наиля. Это просто волшебный человек, так интересно давно не было. Суперпрофи! И, наверное, единственное, за что можно поставить хоть что-то положительное в этом туре.
Идём дальше: какую гостиницу — нам не сообщил. Приходилось выпрашивать каждый шаг: какая гостиница, кто встречает, билет на поезд и т.д. Всё время были в напряжении, хотя тур «под ключ» предполагает, что мы заплатили — и дальше ни о чём не думаем.
День 3–4. Бухара. Гид средний — Зарина. Много дат и имён, непонятно, о ком говорит, история несвязная. Приходя на объект, не сразу понимаешь, о каком годе и о ком речь вообще. Сильный акцент, приходилось вслушиваться в то, что она говорит, к тому же очень тихо.
Из положительного, пожалуй, ещё то, что были хорошие гостиницы. Достаточно близко к историческим местам, хорошие завтраки.
Поэтому, Ислам, без обид — пишу честный отзыв. 2 звёзды. Одна — за Наилю в Самарканде, и одна — за гостиницы. Всё остальное было плохо. Удачи в развитии бизнеса, улучшай сервис. А туристы, пожалуйста, выбирайте тур внимательнее. Лучше выбрать более опытных ребят.