Отзывы на Что ещё посмотреть в Берлине

Судя по фитбеку Натальи на нашей экскурсии не было 1. Обычно мы предупреждаем, что будем делать один переезд. Здесь, видимо, упустили. Приносим извинения. Но в описании тура написано, что мы будем в трёх районах города. Можно догадаться или уточнить у гида заранее. Мы добавим информацию в описании тура. 2. Ни Наталья, ни ее сестра/подруга не задали в течение тура ни одного вопроса, и вообще были мало общительные, несмотря на классную компанию. На протяжении 2,3-3 часов гид говорит постоянно. Все структурировано и довольно логично - Начиная с района, в котором находимся, что происходило после падения стены и что сейчас. Рассказывает и показывает на примерах о стрит-Арт художниках, техно-культуре и клубах и тд. В зависимости от того, где мы находимся. Приводит примеры процесса джентрификации. 3. Мы гибки в системе скидок для наших постоянных клиентов. На туре были гости, которые бронировали два тура подряд, Поэтому им была предоставлена скидка. Цена отличалась на 10 евро, а не на 2-3 раза! Некрасиво считать чужие деньги! 4. Мы были в ТРЁХ районах города, в митте, в Фридрихсхайне и в кройцберге Во всех трёх районах граффити и стрит-Арт, а которых мы всегда рассказываем. Мы даже в галерею зашли на выставку об одной из самых популярных граффити-команд в Берлине. Очень жаль, что вы потратили своё время! И ничего не запомнили. У других гостей остались совершено другие впечатления! И да, Наталья даже бонусом получила несколько фотографий с тура от профессионального фотографа, абсолютно бесплатно. И «спасибо» не сказала ;)

Спасибо большое за обратную связь. Очень сожалею, что Вы остались недовольны экскурсией! 1. Я являюсь гидом по Берлину, а не агентом. В моем представлении на странице указано, что я провожу экскурсии не только лично, а совместно с гидами из моей команды. Вы заказали экскурсию в горячий сезон, у меня в эти дни уже было забронировано все другими туристами, в связи с чем экскурсии для Вас проводились моими коллегами Мариной и Лизаветой, о чем Вы были уведомлены заблаговременно. 2. Вы утверждаете, что описание экскурсии не соответствует реальности, однако не уточняете, в чем именно это несоответствие. 3. То, что гид интересуется у туристов, что именно они хотят увидеть и какие есть пожелания - исходя из практики совершенно нормально, так как некоторые туристы еще до экскурсии имеют представление, что они обязательно хотят увидеть (например, Рейхстаг, ворота, Остров музеев и т.д.) и разочаровываются, если они что-то не успевают посетить. Мы выясняем интересы туристов, чтобы маршрут экскурсии был максимально индивидуальным и оптимальным. 4. Вы пишите, что не было структуры повествования, не сложилось понимания истории Берлина. Однако непосредственно после экскурсии, когда я написала Вам и спросила: все ли Вам понравилось, Вы ответили, что да, что было интересно и понятно. 5. Что касается маршрута Сладкий Берлин: он индивидуален и зависит от многих факторов: место старта, сезона и времени работы кафе. В данном случае от Вашего отеля должен был быть следующий маршрут: Шоколадный дом, Ритер спорт, кафе Canal, кафе-мороженое в Хакских дворах, Карамельная фабрика и по желанию- мастер-класс в Шоколадном креативном кафе. В этот день, к сожалению, некоторые из заведений не работали, поэтому маршрут экскурсии пришлось подкорректировать. Что касается информации - гид рассказывал по пути о берлинских сладостях, как и было указано в описании. Желаю Вам хорошего дня! С уважением, Юлия