Отзывы на Увидеть самое главное в Бангкоке

Мне действительно очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хочу немного пояснить ситуацию. В моей команде работают лучших три русскоговорящих тайских гида в Бангкоке. Соня — один из самых востребованных гидов, именно ей я доверяю большинство заказов. За многие годы работы я получила о ней большое количество положительных отзывов. Туристы часто отмечают её доброжелательность, интересные рассказы. Именно поэтому ваш отзыв стал для меня большой неожиданностью, ранее подобных замечаний в адрес Сони я не получала. При этом важно понимать одну особенность. Русский язык для тайских гидов не является родным, а сам по себе он очень сложный. Поэтому, несмотря на высокий уровень владения языком, их речь и подача материала могут отличаться от того, как рассказывает экскурсовод, для которого русский язык родной. Если же вы ожидаете глубокий исторический анализ, большое количество фактов и профессиональную подачу именно на уровне русскоязычного историка, то, к сожалению, в таких объектах, как Большой королевский дворец и Храм Лежащего Будды, это невозможно. По законодательству Таиланда проводить экскурсии внутри этих объектов имеют право только лицензированные тайские гиды. Это правило введено государством для защиты профессии и поддержки занятости граждан Таиланда, поэтому иностранные гиды не могут официально работать на этих объектах.

Ирина, огромное спасибо за такой отзыв! Честно говоря, особенно приятно читать такие слова, когда человек подходит к выбору экскурсии настолько внимательно и заранее изучает тему. Очень рад, что Люси смогла не просто показать Бангкок, а познакомить вас с его историей, культурой и атмосферой. Для меня важно, чтобы гости увидели Таиланд глазами местных жителей, а не просто посетили красивые места. По законам Таиланда экскурсии в Королевском дворце и большинстве храмов могут проводить только лицензированные тайские гиды. Именно поэтому я сотрудничаю с профессионалами, которые не только прекрасно знают свою страну, но и умеют интересно рассказать о ней на русском языке. Благодарю вас за доверие и высокую оценку моей работы. Буду искренне рад новой встрече и возможности открыть для вас ещё больше удивительных мест Таиланда!

Владимир, спасибо за обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваши ожидания, однако хочу прояснить несколько моментов. Судя по вашему отзыву, основные претензии связаны не с организацией программы или работой гида, а с тем, что некоторые уличные точки в конкретный вечер не работали. К сожалению, это невозможно предсказать заранее, так как часть позиций - устрицы, мороженое и некоторые закуски - продаются в уличных тележках с нефиксированным графиком работы. При этом все основные заведения, предусмотренные программой, были посещены. По вашей просьбе мы организовали встречу не в отеле и не в точке начала экскурсии, а забрали вас после шопинга из торгового центра без доплат за услугу. Водитель на новом тук-туке прибыл заранее, гид также приехал вовремя, и вся программа проходила по графику. Когда часть уличных точек оказалась закрыта, вам были предложены альтернативы: другие популярные гастрономические места, а также один из наших секретных баров с видом на вечерний Чайнатаун. Однако большинство предложений было отклонено, поскольку выбор блюд и дегустаций всегда остаётся за гостями - вкусы у всех разные. Вами был сделан акцент на архитектуру старого города, поэтому гид подстроился под ваши пожелания. Что касается вопроса о снижении стоимости или компенсации, то все услуги были оказаны в полном объёме: трансфер на тук-туке состоялся, работа гида была выполнена, а все блюда и дегустации, входящие в стоимость программы, были предоставлены и оплачены нами. Дополнительные закуски и блюда гости выбирают самостоятельно по своему желанию. Отдельно благодарю вас за высокую оценку работы гида. Рад, что его профессионализм и отношение к гостям оставили у вас положительное впечатление. Желаю вам приятных путешествий и благодарю за визит в Бангкок.