Отзывы на Увидеть самое главное в Алматы

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

940 отзывов путешественников

Дмитрий
Опыт: 3 экскурсии

Создалось ощущение, что мы напрягаем своим присутствием гида. Влюбить в город у гида не было задачи, чисто сухие факты совершенно без эмоций. Очень тихий голос, на фоне городского шума не было слышно половину, отсутствуют системы усиления голоса гида

Татьяна Ответ гида 

Уважаемый Дмитрий, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от экскурсии. Ваши замечания о подаче материала и слышимости очень важны для нас, и мы примем меры для улучшения качества наших экскурсий. Мы провели беседу с гидом и проанализировали ситуацию. По словам гида, с первых минут вашего пребывания на экскурсии возникли сложности: один из участников громко выражал своё недовольство и интересовался не экскурсионной программой, а пивными барами. В результате этого другие участники группы не могли сосредоточиться на рассказе. Мы понимаем, что могут возникать разные ситуации, и будем стремиться лучше координировать взаимодействие гида и туристов. Гид старалась донести информацию профессионально и подробно. Тем не менее, мы примем к сведению ваше мнение и будем работать над улучшением подачи материала, а также рассматривать возможность внедрения систем усиления голоса для удобства всех участников. Наша цель – сделать ваши экскурсии увлекательными и комфортными, и мы приложим все усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Артем

На экскурсии были мы с женой, живем в Алматы 2-й год и наши мамы - в Казахстане впервые. Мы главные достопримечательности видели не раз. Алиса адаптировала экскурсию с учетом нашей ситуации - посетили атмосферный букинистический магазинчик в подвале, в котором мы еще не были и зашли за шоколадками-сувенирами местной фабрики по просьбе наших мам. Интересно, все остались довольны.

Полина
Опыт: 5 экскурсий

Спасибо большое команде и лично Аружан и Даулету за экскурсию. Я в восторге от природы, локаций и рада, что могла наслаждаться ими, не отвлекаясь на организационные моменты. 1. Очень понравилось, что вся информация по экскурсии структурировано, в полном объеме высылается накануне: что, где, когда, сколько денег с собой. Я тревожная, а тут все понятно, есть контакты кому позвонить. Также, менеджер Яна была на связи и отвечала на все мои вопросы. 2. Экскурсвод и водитель появились на месте вовремя (для меня это важно). Было очень интересно и приятно слушать Аружан, она подробно отвечала на вопросы. И вообще, Аружан человек увлеченный и любящий свою работу, это всегда подкупает. Даулету спасибо за комфортную поездку и хорошее настроение. 3. Вообще хочется отметить, что, не смотря на объем, очень хорошо продуман маршрут и локации. И нам повезло, что в самую жару мы были в лесу, а на закате попали в каньон, и от красоты перехватывало дыхание! (при этом мы не изжарились на солнце). С радостью порекомендую команду и экскурсию.

Галина

Вместо 4 часов экскурсия длилась 2 часа 45 минут. Это была не экскурсия с изложением материала с интересными историческими фактами, глубоким знанием предмета, в структурированном виде, а короткий пересказ отрывочных фактов (которые можно найти в интернете) либо изложение с формулировкой "говорят, что..." Главная рекомендация - привлекать к проведению экскурсий профессиональных гидов, имеющих сертификацию/лицензию

Эмре Ответ гида 

Приветствую Галина, Благодарю за ваш отзыв. Хочу отметить что в данной прогулке мне как гиду, прожившему в этом городе более 20 лет, и проводившему более 100 экскурсий было некомфортно в вашей компании. Однако несмотря на это, я провел вам экскурсию с учетом вашего негативного настроя на данную экскурсию. С самого начала у вас были требования которые я не мог выполнить: 1) Вы просили рассказывать экскурсию во время пути. Так как я сам вожу авто, структурированный рассказ часто прерывается из-за того что я отвлекаюсь на дорогу. В дороге, когда мы едем с одной локации в другую, я стараюсь вести диалог коротко, чтобы сохранить безопасность нашего передвижения. 2) Вы просили сократить нашего пребывание в горах, хотя по программе экскурсии мы должны были провести время в горах на 15-20 минут больше, чем то сколько мы с вами были. Это объясняет то что экскурсия выдалась короче, чем заранее ожидали. В целом, я стараюсь проводить экскурсии с душой, показывая город гостям. Самое странное в нашей с вами встрече, было то, что вы молчали всю экскурсию. И в какие-то моменты мне казалось, что мои рассказы не находят отклика. Всё же благодарю за посещение экскурсии. С уважением

Марина
Опыт: 3 экскурсии

Поехали с подругой в Алматы на несколько дней и решили заценить местные достопримечательности. Туров много, выбрали по максимуму - 4 места в 1 день (расположение от города 250-300 км) и не пожалели. Тур отлично организован, четко по времени, комфорту (хороший автомобиль Тойота на 12 человек - Группа была достаточно большая, я рассчитывала человек на 6, но сейчас летом сезон. Гид Айджан сопровождала интересными рассказами места, которые мы проезжали, давала исчерпывающую информацию. По факту заявки со мной сразу связался представитель гида, дал необходимую инфо, подключил к тг группе, так что организация на 5+ Места очень красивые, времени достаточно, хотя конечно в Чарынском каньоне я бы еще задержалась. Будет отличный повод приехать еще раз с друзьями.

Ирина

Чувствуется, что Алиса всей душой любит город. Спасибо за увлекательные истории без монотонности и множества дат. Узнали куда еще стоит сходить и где наверняка вкусно.

Владимир
Опыт: 7 экскурсий

Все супер! Спасибо большое за интересную экскурсию и отличные фото .

Яна

Приехали с коллегами по работе, у нас был 1 свободный день. Спасибо Алисе, что за короткое время познакомила нас с Казахстаном и влюбила в Алматы. Город красивый, очень зеленый. Хотим приехать еще, чтобы увидеть больше.

Популярные экскурсии в Алматы