Аннапредставитель агентства

Марина, здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный отзыв и высокую оценку работы нашей команды. Мы очень рады, что Ксения и Алексей смогли создать для вас атмосферу уюта, а экскурсионная программа и обед оставили приятные впечатления — для нас очень важно, чтобы гости чувствовали заботу и видели всё самое интересное. При этом нам искренне жаль, что состояние автобуса подвело общее впечатление от поездки. Мы приносим свои глубочайшие извинения за этот дискомфорт. Вы совершенно правы: качество транспорта — это фундамент поездки, и такая ситуация недопустима для нашей компании. Ваш сигнал уже передан в наш транспортный отдел для детального разбирательства с подрядчиком. Мы обязательно пересмотрим выбор техники для больших групп, чтобы подобные моменты не омрачали отдых нашим туристам в будущем. Спасибо, что поделились своим мнением — это помогает нам становиться лучше. Будем надеяться, что, несмотря на этот неприятный эпизод, у вас останутся и теплые воспоминания о нашей поездке. Надеемся увидеть вас снова и в следующий раз подарить вам только положительные эмоции во всех деталях!

Ещё

Отзывы

4,63

57 отзывов, 440 посетили

4 дня назад

Отличная экскурсия, очень понравилась. 9 часов пролетели незаметно. Вячеслав – прекрасный гид, многое знает, прекрасно общается, хорошее чувство юмора. Единственный минус – не хватило свободного времени около моста королевы Луизы в Советске. Во всём остальном – 5+++

27 мая

Экскурсия отличная: приятный гид, профессионально организованно. Без спешки посетили все заявленные города. Советую. Без этих городов представление о калининградской области будет неполным.

21 мая

Ездили 20 мая, группа 26 человек. Экскурсоводу Ксении и водителю Алексею огромная благодарность! Ксения отлично знает материал, с душой провела с нами несколько часов, заботилась о нас. Старалась показать все объекты с выгодного ракурса, для красивых фото. Думаю, с этих городов выжато максимально интересной информации, на что стоит посмотреть. Вишенкой на торте является бесспорно, мост Королевы Луизы, налюбовались вдоволь! Обед отличный за 450 рублей. Все бы ничего, но транспорт! Жуть! Приложу его фото, оцените сами… понимаю, что это не к экскурсоводу вопрос, но это очень сильно повлияло на впечатление от поездки. Двое туристов даже сразу отказались от поездки… Дали какой-то древний мини автобус на 30 мест в весьма убитом состоянии, вряд ли его можно назвать комфортным Только за это и снизила оценку за экскурсию… тоже бы отказалась ехать, но это был последний полный день в городе и перенести уже не могла… Организаторы, не давайте такой транспорт!