Из Пятигорска в Горную Дигорию — место, где слышно эхо вершин

Здравствуйте, сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваши ожидания. Приношу свои искренние извинения. Действительно Вас возил не я, а коллега по причине форс-мажора: в связи с дефицитом топлива, накануне поездки до 2 часов ночи я искал работающую заправку с наличием дизеля, но безуспешно. И оставалось два варианта: либо отменять поездку за 4 часа до выезда, либо попросить коллегу провести экскурсию. Из двух зол выбрал наименьшее, чтобы Ваш день отдыха и вовсе не пропал. В 2 часа ночи уже не стал Вас тревожить и уведомлять об этом. Пообщавшись с гидом сделал вывод, что Ваши замечания корректны. Он опытный гид, но компетенции в некоторых моментах действительно не хватает, более того манера общения и клиентоориентированность оставляет желать лучшего. С ним проведена беседа о недопущении подобного рода поведения.