Навстречу величественному Казбеку: групповая экскурсия

Спасибо за ваш отзыв — нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хотим пояснить несколько моментов. В день поездки дорога в сторону Казбеги была закрыта из-за погодных условий и соображений безопасности. К сожалению, такие ситуации в горах действительно случаются, и мы всегда вынуждены подстраиваться под решения дорожных служб. В качестве альтернативы группа была доставлена на курорт, однако понимаем, что такой формат отдыха подходит не всем, особенно без предварительной подготовки — учтём это и будем продумывать более универсальные варианты замены маршрута. Отдельно благодарим за замечание по работе сопровождающего. Мы обязательно проведём дополнительную работу с командой, так как информативная часть экскурсии действительно должна быть на высоком уровне. Что касается обеда: стоимость в 20 лари указана как ориентировочная и зависит от выбранных блюд. Нам жаль, что итоговая сумма оказалась для вас неожиданной — мы уточним формулировки в описании, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Также приносим извинения за отсутствие Wi-Fi — проверим техническое состояние автобуса и соответствие заявленным условиям. Спасибо, что поделились своим опытом — такие отзывы помогают нам становиться лучше.