Аланапредставитель агентства

«В связи с резким ухудшением погодных условий во время экскурсии и в момент поступления в 10:20 информации МЧС России по Чеченской республике о штормовом предупреждении в горных районах, возможности камнепадов и схода селей, гид принял решение об изменении маршрута экскурсии. В соответствии с пунктом 10 раздела IIIПостановления Правительства РФ от 29.11.2024 №1676 «Об утверждении Правил оказания услуг экскурсовода (гида)»: «Экскурсовод (гид) и гид-переводчик вправе приостановить оказание услуг в случае наличия риска для жизни туристов (экскурсантов), возможности причинения вреда их здоровью и имуществу, в том числе в связи с возникновением чрезвычайной ситуации, ухудшением погодных условий.» Действия гида и все нашей команды направлены на обеспечение безопасности туристов и соблюдение регламентирующего законодательства в этой связи. По указанной выше причине не удалось посетить две локации из заявленных в программе экскурсии. В качестве альтернативы группа посетила город Шали и самую большую мечеть Европы – «Гордость мусульман». Подавляющее большинство участников группы оценили нашу заботу и качество предоставленного обслуживания. Надеемся, что и Ваше путешествия по Кавказу также запомнится массой положительных эмоций»

Ещё

Отзывы

4,65

82 отзыва, 564 посетили

2 дня назад

Поставил бы 2 или 3 звезды из-за долгой езды, а так все нормально. Гид замечательный, все рассказал и показал. Грозный удивил меня своим масштабом, всем советую съездить, кто не был или кто сомневается туда ехать. Народ там дружелюбный!

15 июня

11 июня мы приобрели групповую экскурсию «Из Владикавказа — в Грозный и Аргунское ущелье». Согласно программе маршрут включал посещение: - Аргунское ущелье, Нихалоевские водопады; - Ушкалойские башни-близнецы; - замковый комплекс Пхакоч; - Грозный-Сити; - мечеть «Сердце Чечни»; - проспект М. Эсамбаева, Аллея Славы; Однако в день экскурсии, уже на территории Чечни, гид сообщил нам об изменении маршрута. Из программы были исключены Ушкалойские башни-близнецы и замковый комплекс Пхакоч. Именно эти объекты были для нас принципиальными при выборе тура, поскольку до этого мы уже посещали Чеченскую Республику. Корректировка маршрута произведена в одностороннем порядке, без предоставления возможности отказаться от экскурсии или заменить её на другую. Данные действия противоречат статье 29 Закона «О защите прав потребителей». В итоге 50% экскурсионной программы не соответствовали заявленным условиям. К гиду на территории Чечни претензий нет- он большой молодец!

9 июня

Интересная экскурсия! Прекрасный гид! Но как я не любил групповой формат экскурсий, так и любить больше после путешествия в Чечню не стал. Народ разбредается, и собрать его к назначенному гидом времени сложно. На этих остановках в ожидании участников путешествия мы потеряли не меньше часа. А могли бы использовать этот час с большей пользой. Самое большое впечатление это, конечно, Аргунское ущелье и Нихалойские водопады. Мечеть в Шали и Грозный по сути новоделы. В Грозном прекрасный цветочный парк. Великолепная панорама города с 31-го этажа башни "Феникс". Да, и вообще, было очень интересно, чем живет столица Чечни, посмотреть на ее жителей. Экскурсию, безусловно, рекомендую. Но, если сможете провести ее в индивидуальном формате, то наверняка получите еще больше впечатлений