Из Еревана — в Гюмри, к Чёрной крепости и Аричаванку

Мария, спасибо, что поделились обратной связью. Нам искренне жаль, что произошло недопонимание в отношении максимального количества участников экскурсии. Просим вас обратить внимание на описание, в котором указано, что экскурсия проводится в групповом формате до 25 человек. В высокий сезон группы могут быть ближе к максимальному числу участников 🙂 Что касается организационных моментов, то сбор начинается в 09:30, а отправление - до 10:00. То есть необходимо быть на месте ко времени сбора, а автобус отправляется уже после посадки всех туристов, ближе к 10:00. Для сборных экскурсий это стандартное время, необходимое для комфортной организации и посадки всех гостей. Мы очень рады, что Вам понравилась сама экскурсия. У нас одни из самых лучших гидов и мы делаем все, что влюбить всех наших туристов в Армению.

Уважаемый Марк, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам важно, чтобы у наших гостей оставались только положительные эмоции, поэтому мы хотим прояснить несколько моментов по вашей поездке. Посещение всех объектов, указанных в программе, является для нас приоритетом. Однако в описании экскурсии заранее оговорено, что в редких случаях, связанных с погодными условиями (например, снег или гололед на горных дорогах), возможна замена объекта на равноценный. В день вашей экскурсии действительно были сложные погодные условия, и вы сами упомянули это в отзыве. Утром перед выездом мы связались с дорожной полицией: на тот момент проезд к Аричаванку был небезопасен для автобусов. Гид оперативно сообщил об этом группе, и вместо него вы посетили монастырь Мастара — значимое место с мощами Иоанна Крестителя. Позже дорожная служба подтвердила улучшение условий, поэтому мы скорректировали маршрут, и группа всё же смогла увидеть Аричаванк. Нам жаль, что сложилось впечатление о манипуляции с нашей стороны. Для нас безопасность гостей — безусловный приоритет, и в этом случае наши действия были направлены только на то, чтобы найти лучшее решение в непростых дорожных условиях, сохранив насыщенность маршрута. Спасибо вам за обратную связь. Надеемся, что, несмотря на погодные сюрпризы, у вас остались яркие впечатления от поездки!

Дорогая Маргарита, спасибо большое за оценку! Желаем вам прекрасного вечера и всего самого лучшего по жизни!