Добрый день! Спасибо за отзыв. У нас прописано, что данная экскурсия является групповой. Нам жаль, что количество людей в группе испортило ваше впечатление об экскурсии в целом. Все наши гости были довольны проведенной экскурсией и качеством услуг. Если Вам была интересна индивидуальная экскурсия, то мы были бы рады организовать для Вас индивидуальную. Хорошего дня!

Вера, добрый день! Спасибо за отзыв. Данная экскурсия является групповой - это указано на сайте. В наших групповых экскурсиях принимают участие как наши туристы, которые купили заранее пакетные туры в Армению на 3-8 дней, так и туристы, которые приобретают на десятке онлайн платформ наши однодневные групповые экскурсии. Гостей, приехавших в рамках пакетного тура мы забираем на экскурсию из их отеля, а для всех гостей, которые приобрели однодневные групповые экскурсии - есть один пункт сбора в малом центре города. По логистике, неудобно было бы собирать всех наших гостей со всех отелей, гостевых домов и квартир, которые наши гости часто арендуют самостоятельно. Ереван не такой большой город - поэтому передвигаться по нему довольно легко, быстро и недорого, даже на такси. Мы не можем связываться со всеми нашими гостями и уточнять место пребывания, чтоб понять к какому из отелей наших пакетных туров гость может подойти. Помимо всего прочего, это все занимает много времени и усложняет логистику экскурсии. Это мировая практика и все наши гости участвуют в аналогичных групповых экскурсиях во многих странах мира. Если Вам хочется большего комфорта, трансфера из отеля/в отель во время экскурсии - то мы предлагаем заказывать индивидуальные экскурсии, стоимость которых выше групповых. Что касается изменения в маршруте - мы уведомили об этом заранее, за день до экскурсии. В зимний период есть вероятность таких корректировок, так как, например, дорога в монастырь Агарцин довольно узкая, после выпадения снега, проезд машин, особенно больших, затруднен, иногда невозможен. Именно по этим погодным условиям нами была сделана замена - мы отвезли наших гостей на озеро Севан, посетили Севанский полуостров и монастырь Севанаванк, как и было изначально предусмотрено по программе, а также посетили горнолыжный курорт Цахкадзор и монастырский комплекс Кечарис. То есть нами была предоставлена альтернатива.