/https://cdn.tripster.ru/avatars/e3fd6a1f-4d81-4978-a9c9-9c87aabedfc9.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Марина.
Хотим немного уточнить ситуацию, описанную в Вашем отзыве.
Во-первых, двигатель не загорелся, а произошёл перегрев из-за того, что лопнул радиатор. Во-вторых, это произошло не на обратном пути, а в первой половине прогулки.
После возникновения ситуации я лично прошёл по салону и объяснил гостям, что произошло. Неисправность была выявлена, двигатель заглушили и продолжили движение на втором двигателе. Все гости отнеслись к ситуации с пониманием.
Для двухмоторного судна движение на одном двигателе само по себе не является чем-то необычным. В зависимости от маршрута часть пути судно может проходить на одном двигателе, а часть — на другом. Если бы в данной ситуации мы не сообщили Вам о неисправности, скорее всего, Вы бы даже не заметили разницы в движении судна.
Безусловно, мы понимаем Ваши переживания, когда Вы узнали о неисправности. Но ситуация была полностью под контролем: неисправный двигатель отключили, а прогулку продолжили безопасным способом.
Для нас этот тур в целом прошёл хорошо, поэтому Ваш отзыв, честно говоря, стал для нас неожиданностью.
С уважением,
Константин
/https://cdn.tripster.ru/photos/976fdc31-3795-4e0d-9b2a-e84640cda27d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5b168e9d-2888-4e03-ad67-5cca55fb9769.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ffc8172-51bb-455b-b880-4162baa67961.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5b26817f-ba23-4b9d-a350-abffaa99429d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3e23c1ce-4814-4f10-a7f9-9d9e21119e6a.jpg)

