/https://cdn.tripster.ru/avatars/e3fd6a1f-4d81-4978-a9c9-9c87aabedfc9.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Марина.
Хотим немного уточнить ситуацию, описанную в Вашем отзыве.
Во-первых, двигатель не загорелся, а произошёл перегрев из-за того, что лопнул радиатор. Во-вторых, это произошло не на обратном пути, а в первой половине прогулки.
После возникновения ситуации я лично прошёл по салону и объяснил гостям, что произошло. Неисправность была выявлена, двигатель заглушили и продолжили движение на втором двигателе. Все гости отнеслись к ситуации с пониманием.
Для двухмоторного судна движение на одном двигателе само по себе не является чем-то необычным. В зависимости от маршрута часть пути судно может проходить на одном двигателе, а часть — на другом. Если бы в данной ситуации мы не сообщили Вам о неисправности, скорее всего, Вы бы даже не заметили разницы в движении судна.
Безусловно, мы понимаем Ваши переживания, когда Вы узнали о неисправности. Но ситуация была полностью под контролем: неисправный двигатель отключили, а прогулку продолжили безопасным способом.
Для нас этот тур в целом прошёл хорошо, поэтому Ваш отзыв, честно говоря, стал для нас неожиданностью.
С уважением,
Константин
/https://cdn.tripster.ru/photos/17fedab2-1056-4f70-ab1c-a2593c0e4895.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/976fdc31-3795-4e0d-9b2a-e84640cda27d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a3d9eac1-99fe-4bd3-9282-aa7dd477b651.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/61e02994-aac4-4d6a-b84d-54adea337b4c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5589cde6-8788-4e64-8486-702a9550d008.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51d8b8c1-7cce-46bc-81a4-dcc8a5d0c4f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8f0c6886-8bae-4e05-93e6-71ae991d88b2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fef98ebf-4044-4a30-9f32-2e10f412f545.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b967f140-2388-4a90-a61a-c56f9b4c3b50.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bb845df8-668d-4000-92a1-95786160add4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cc919d78-6401-45a8-92ac-7ef656e3cfe9.jpg)

