На 3 дня в Поднебесную: шопинг в Хуньчуне

Добрый день. Очень обидно, что вы негативно восприняли поездку и так оценили нашу работу. Попробую ответить вам на все претензии. 1. Отель вам не меняли, в автобусе находилось 45 человек и каждый из них ехал в свой отель и людей высаживали по ходу маршрута. Ваш отель был 4-ым. Отель МИн Мэн. Как был оговорен и забронирован, так вы в нем и проживали. 2. Куар код вам не высылаю. Код сразу поступает в погран службу. И если он был оформлен не правильно, отель не соответствовал указанному в коде и реальному вашему проживания, то были проблемы у всех. Если код был отправлен с ошибкой или совсем не отправлен, то вас не пропустили бы ни на одной из границ, начиная с России. В чем была причина вашей задержки - не могу сейчас сказать и , что именно вам было сказано и в каком тоне так же. И главное ни одна из компаний не несет ответственности за действия пограничников и таможенников. 4. По экскурсии в Китае. При бронировании, вам должны были озвучить, что ждать углубленной исторической информации, а часто вообще исторической не стоит ждать. Наши гиды не могут работать в Китае и здесь ка повезет. 5. Мне очень жаль, что вы совсем упустили, что наш переводчик посвятил уйму своего личного времени, на вашего супруга, помогая ему с посещением врачей по его проблеме со спиной. Конечно, я учту все ваши замечания и еще больше будем заострят внимание на нюансах.