АлександрПредставитель команды гидов

Уважаемый Егор! Этот отзыв мы воспринимаем как официальную претензию, и относимся к ней максимально серьезно. Действительно, у разных гидов свой стиль подачи. Гид ориентируется на состав группы. В вашей группе детей не было — и это повод сказать гиду, что вам нужен «взрослый» формат. Мы не можем угадать ожидания каждого участника, но можем реагировать на просьбы. От других участников этой поездки пришли очень хорошие отзывы. Локации "Любовь и голуби" и "Шунгитовый разрез" действительно краткие — это предусмотрено программой, а не импровизацией гида. Время на них ограничено логистикой маршрута. Шунгит — не сувенирная продукция и не гарантированный «сбор»: это природный материал, который лежит под ногами. Мы не обещаем «мешок шунгита», а показываем место. Музыкальное сопровождение — часть атмосферы. Если группа устала — гид может не угадать настроение. Но включать музыку — не нарушение. И народные песни звучали, как и прочие фольклорные жанры. Обед предлагается группе как единая услуга, потому что кафе на маршруте работает под групповые заезды. Мы не можем организовать «индивидуальный обед» на 10 человек в полевых условиях. Если вы не хотите обедать — сообщите об этом при бронировании, и мы не будем на вас его заказывать. В этот день в обед входили блюда; Борщ, пюре с щучей котлетой, овощной салат, морс ягодный КЛЮКВЕННЫЙ. При подъезде к стоянке катеров деревня Оятевщина у нас введено ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ правило для гидов чтобы они проговаривали по поводу катера и спас жилетов прямо в микроавтобусе. А именно о том что все спас жилеты находятся в катере в открытом доступе в рондуках и при желании можно спросить у капитана или самому взять жилет и одеть его. Так как по правилам судаходства в губе озера без выхода на открытый водоём одевать спас жилет не обязательно. Время переправы составляет 5 мин. И в районе Кижи постоянно работают проверяющие органы и отслеживает соблюдение правил безопасности на воде. Все катера имеют лицензии на осуществление пассажирских перевозок. Это как раз 1 из пунктов правил МЧС России. Если длина лодки 4 метра и более: надевать жилет во время движения не обязательно (если нет детей до 12 лет), но сами жилеты количестве по числу людей на борту в лодке должны быть обязательно. Время на о.Кижи поменял на зимнее и сейчас составляет 3 часа, но мы стараемся его увеличить до 3 часов 30 мин. Именно такое время было на о.Кижи. С уважением Александр

Ещё

Отзывы

4,76

68 отзывов, 512 заказали

1 ноября

Единственный минус этой экскурсии, мало времени на острове. Природа, воздух, архитектура+++. Мои сопутчики просили поставить 25 звёзд, но к сожалению здесь их только 5.

Фото отзыва 2: экскурсия "Кижи, шунгит, «Любовь и голуби» — день на русском Севере"

Фото отзыва 3: экскурсия "Кижи, шунгит, «Любовь и голуби» — день на русском Севере"

Фото отзыва 4: экскурсия "Кижи, шунгит, «Любовь и голуби» — день на русском Севере"

Фото отзыва 5: экскурсия "Кижи, шунгит, «Любовь и голуби» — день на русском Севере"

27 октября

Отличная экскурсия. Везде хватает времени. Комфортный транспорт. Гид-водитель Альберт вежлив и располагает к комфортной экскурсии. Единственное не хватает больше фактов и рассказов, но на то есть пометка - водитель в первую очередь везет!

22 октября

Действительно, как и пишут в отзывах, если не попасть к Александру, то экскурсия денег не стоит. Гид очевидно работает в основном на детские группы. В нашей группе детей не было, но подача материала была ориентирована на детей. Не знаю, какой смысл сюсипуськаться со взрослой аудиторией. На локацию съемок фильма «Любовь и голуби» заехали буквально на 10 мин, толку смотреть на переделанную веранду и двор нет никакого, шунгит даже не дали толком пособирать, успеваешь схватить только тот, что валяется под ногами, который уже весь перетоптали, времени на локации тоже совсем нет. Обед «по желанию» вовсе не по желанию. Если обед не входит в стоимость (что и является «по желанию») логично, что я либо выбираю блюдо самостоятельно, либо не обедаю совсем. По факту приезда стол был накрыт на всю группу, еда стояла, то есть ты за неё все равно платишь 550 рублей и твое желание никто не спрашивает, такой обед без выбора должен быть выключен в стоимость, а не навязан (обед,кстати, отвратительный). Никакого инструктажа перед переправой на катере также не было, жилеты не надевают, на дворе конец октября, если вдруг что случится, гораздо проще будет выплыть с жилетом. В описании указано, что экскурсия острове 1,5 часа и свободное время 2,5 часа. По итогу свободного времени оставили 1 час, вместо 2,5, экскурсию довели до края острова и этот час это просто время, чтобы неспешно вернуться назад, это совсем не то количество времени и не то качество. Мы нигде не опаздывали по таймингам до этого, чтобы урезать заявленное свободное время .Также в программе указана дегустация северных настоек, которой не то, что не было, о ней гид даже не упоминала. По дороге домой гид неоднократно акцентировала внимание на то, что все устали и пол автобуса спали, именно в этот момент нам на последние 2 часа включали песни, даже не народные карельские, а просто о Карелии. Экскурсия явно была направлена на детей, коих у нас в группе не было, можно же было перестроиться даже в части подачи материала. Это была последняя экскурсия в нашей поездке и она была худшей из всех, не попали по срокам на экскурсию от другого тур.оператора, поэтому поехали сюда.Если бы можно было вернуть за это деньги, вернули бы не задумываясь. Очень жаль потраченного времени, денег и сил.

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами