Здравствуйте, Алина! Спасибо за ваш вдохновляющий отзыв. Нам безумно приятно, что путешествие по замкам прошло на высоте и оставило столько позитивных эмоций. Будем счастливы организовать для вас новые незабываемые поездки!

Добрый день! Огромное спасибо за обратную связь. Мы рады, что экскурсия была для вас не только комфортной, но и познавательной. Сергей всегда стремится сделать каждую поездку увлекательной, и ваша оценка — лучшая награда для него и всей нашей команды. До новых встреч!

Здравствуйте! Благодарим вас за детальную обратную связь. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас такие впечатления, и мы приносим извинения за то, что ожидания от поездки не совпали с реальностью.Накануне поездки мы согласовали с вами замену гида на первой части маршрута, однако из-за сильного ливня в Бресте программа действительно пошла не по плану. Мы старались оперативно найти решение в условиях непогоды и организовать для вас отдых в ресторане, но признаем, что коммуникация и координация между водителем и гидами в этот день были нарушены.Ситуация с покупкой билетов в Пуще и отсутствием обеда — это наша организационная ошибка, за которую мы несем полную ответственность. Мы уже связались со службой поддержки Tripster, чтобы сделать вам частичный возврат средств за те услуги, которые не были оказаны в полной мере. Надеемся, это сможет частично сгладить негативное впечатление.

Спасибо за такой развернутый и позитивный отзыв! Нам невероятно приятно получать такую обратную связь.Главное для нас:Комфорт: Рады, что трансфер и тайминг оправдали ожидания.Гид: Обязательно передадим Анне ваши теплые слова.Забота: Мы всегда стремимся продумать каждую деталь, от сувениров до брони столика.Будем счастливы организовать для вашей компании новые путешествия по Беларуси!