Бирюзовый рай: на остров Сулуада — из Кемера

Здравствуйте Елена! Спасибо, что поделились впечатлениями, и нам жаль, что поездка прошла не в полном формате. Хотим пояснить ситуацию: погода в этом районе очень специфична и переменчива. В 99% случаев мы получаем прогноз заблаговременно и предупреждаем гостей накануне или за пару дней — те, кто путешествовал с нами, могут это подтвердить. Но в 1% случаев погода портится внезапно и моментально, и капитаны вынуждены реагировать по факту, исходя из безопасности и реальных условий на воде. Именно так произошло и в вашем случае — это был форс-мажор, а не наше упущение. Наш куратор был с вами на месте и подробно объяснил, почему маршрут пришлось скорректировать. Мы также компенсировали ваши неудобства. Нам важно, чтобы вы знали: мы никогда не оставляем гостей в такой ситуации без внимания. И всё же нам кажется, что места, которые вы успели увидеть, вам понравились. Будем рады, если вы дадите нам шанс показать вам маршрут в полном формате — в следующий раз погода будет на нашей стороне!