/https://cdn.tripster.ru/avatars/eb82bc8f-4823-4a9a-9738-de5c2612e379.jpg)
Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили профессионализм нашего экскурсовода. Нам искренне приятно, что экскурсия по Самарканду оставила у вас положительные впечатления.
Вместе с тем хотели бы внести некоторые уточнения по поводу организации поездки.
1. Билеты на поезд «Афросиаб».
Со своей стороны мы предоставили вам именно тот скоростной поезд «Афросиаб», который был указан в описании экскурсии на нашем сайте. В связи с отсутствием билетов на первоначально выбранную дату мы заранее связались с вами, предложили альтернативную дату — 27 октября, и получили ваше согласие. Таким образом, поездка состоялась на скоростном поезде «Афросиаб», как и было заявлено в программе.
2. По поводу Ситоры.
Хотели бы уточнить, что Ситора является сотрудником нашей команды и работает у нас в качестве туроператора. Она официально представляет нашу компанию и занимается координацией поездок и общением с гостями.
3. Встреча в Самарканде.
Информация о том, что вам пришлось ожидать полтора часа, не соответствует нашим данным. Я лично контролировал ситуацию и находился на связи с командой. Наш гид обнаружил вас и встретил в течение 15 минут после вашего прибытия. Мы понимаем, что встреча в незнакомом городе должна быть максимально организованной, и сожалеем, если в этот момент у вас возникли неудобства.
Мы всегда стараемся предоставлять услуги в соответствии с описанием на сайте и внимательно относимся к каждому гостю. Нам жаль, что, несмотря на проведённую экскурсию и работу нашего профессионального гида, общее впечатление от поездки оказалось неоднозначным.
Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учитываем замечания гостей, поскольку для нас важно постоянно повышать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed611fb4-52f3-4cee-b8d4-6fa413d4fa1d.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bf6ef1fd-e4e9-4349-93b8-578e489c182a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/37653632-8bef-4fc6-91b9-44d0a242525e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/712b7899-ec38-428e-b4ea-85a341d1c0db.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/90c484ea-3518-4c22-8715-9dd40464ee4a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f742b90b-cd1b-4788-a252-ce0458fe9c2d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8b101b0d-6242-43c3-b1ba-f6ac3a228424.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51e0bcab-4eea-44d4-aa41-2f9e45e7d760.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5433b140-b6be-4c44-84a6-98a0b2909aec.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/369421ee-cf39-473d-96b5-7b5f0d2ae1f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5e957985-6397-403c-9c44-c123bf042904.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/848b7b9f-0d25-4b6c-9370-59d1f36bd0de.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6987ac31-45fd-4cc1-8f7f-f5a0d61ccac8.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1bc77119-324b-46ab-88de-004248396227.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3832b2cc-7d6b-400f-a9e9-64423bc2d8e3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53944ca-3091-41d4-9bbd-3f489d5cc222.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/03f95539-b4b7-4bd7-8663-e40b8260abbd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/03449641-2024-4ca9-aaf4-6ab881492de7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2b7bc17e-ee4f-4398-9d2f-73287de18967.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/726ffcf6-82c4-457f-bce1-313c150b0e77.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66fe2716-01d9-4997-b1fa-934e5977653e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5d226ab9-0568-4306-83b5-784c3b2c5837.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0090d99-dbf0-4669-92b7-728db9c8f08f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3675258b-987d-4c79-bffb-14a691605423.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0ce026b9-72b5-42e2-9db1-971b812fb504.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/499ed239-cb12-451c-be1e-a20a97441976.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/139d46f0-f8d3-4cfb-859a-d51409208edc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1d556a57-98a3-4581-9aae-18edd5f7f156.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96bbbad1-900f-40f8-b74d-b1305e648a37.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cb47e55b-a91c-44fe-be58-075f8166c0d2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51715a03-6b95-4fa6-80be-5894183c7626.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6a26f65e-645c-453f-9e54-597814273cfe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/95a78df2-7899-4ac5-a24d-dcce1626c812.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1263e5c6-3708-468b-bf91-2eaea064093e.jpg)

