Мы покупали экскурсию из Зеленоградска. Водитель привез нас на сыроварню и оставил, не сказав никакой информации, что нам делать и кого искать. Совершенно случайно мы узнали, читая отзывы в интернете, что надо ждать группу из Калининграда. Минут через 30 приехала большая группа, нам снова никто не сказал, что это наша группа. Мы примкнули к ней, послушали экскурсию, далее сказали, что у нас полчаса свободного времени и поедем дальше на другом автобусе, при этом не сказали, что оказывается он будет ждать нас в другом месте, не там, куда привез первый автобус. Когда подошло время, мы начали бегать и искать наш автобус, просто чудо, что муж догадался пробежать весь огромный комплекс и увидеть его за сыроварней в последнюю минуту, иначе автобус бы уехал без нас. Кстати и на следующих остановках, экскурсовод Елена бежала впереди всех и начинала экскурсию, даже если из автобуса вышли меньше половины людей. К знаниям экскурсовода вопросов нет, а вот организация и клиентоориентированность оставляет желать лучшего.